手机查小区电梯停车费明细，永安市物业账目公开监督整改
小区电梯上的广告、地下的停车位, 这些钱到底进了谁的口袋? 永安市永郡小区的业主王先生, 如今打开手机就能逐笔核对。
一笔糊涂账怎么来的
此前在永安市, 有很多小区的公共收益是长期混着用的。广告位的租金、停车费还有场地租赁的收入, 全都塞进物业的日常开支里面去了。业委会基本上就是摆样子, 形同虚设。有一部分业主反映说, 过了三年时间, 也没见到过一份收支报表。
到了2026年7月, 永安市纪委监委开始针对物业管理这一领域启动“点题监督”工作。这项工作是通过将人员下沉到基层进行走访, 并且仔细梳理相关的信访举报情况来执行的。其目的是为了锁定那些矛盾最突出的小区。随后, 有关部门会委托第三方审计机构对物业企业以及业主委员会同时开展“双审计”工作。
逐笔核对查出90个问题
审计团队把收支明细一笔一笔地翻查完了, 最后一共发现了很多问题, 总数是90个, 这些问题里面有的部分是虚列支出的情况, 有的是关于少报广告收入的情况, 还有的情况是公共区域收益没有进行入账。
对于每个发现的这种情况, 都是单独逐项去交代的, 并且规定了整改限期, 一旦逾期还是没有改正的, 将会移交纪检监察处理。
在我老家的那个物业管理群里面, 是遇到过类似于这样的状况的。业主那边发出了三次的函件, 结果全部都像是石沉大海一样了, 没有下文。最后就是靠着媒体那边进行曝光了, 这才把那个公示的事情给推动起来了。
这一次是把双重审计这件事儿直接写进到了制度的流程里面去了。这等于就是给小区的财政经济情况安装了一台那个什么CT扫描仪一样的东西。这个办法要比业主自己一个人去翻着那些账目要强得多了太多了。
1717.21万元全部进专户
光是去查一下, 这并不就够了, 关键点在于进行管理。
永安市的纪委监委在那里进行督促工作, 去推动住房和城乡建设部门以及金融部门, 推动全市范围内的物业小区来开设公共收益的银行专用账户, 把一千七百一十七点二一万元的公共收益全额纳入到这个账户里进行监管, 资金的动用必须经过业主委员会的决议并且还要进行公示。
我们立足监督的再监督这一职责职责, 督促那些相关的部门把监管的工作给跑起来, 永安市纪委监委物业监督专项组的工作人员魏兴谷, 在7月12日永安市住建局会议室召开的调度会议上说了这番话, 他说话的时候语气里面是带着一种笃定的感觉的。
417万元结余反哺惠民
大家得搞清楚, 那个专用的账户绝对不是只许进钱不允许出钱的死规矩。截止到二零二六年十一月这个时间点, 已经有二十五个居住的小区动手做了补救工作。这些小区把四千一百七十万块钱的公共收益结余部分全部补进了维修资金的专门账户里。
这笔钱会被严格地用在电梯更换, 还有屋顶防水处理以及楼道照明设施维护上面, 这些都是属于共用部位的修缮范畴。经过这么一番操作之后, 业主们也就不需要再去额外分摊摊派相关的费用了。
需要注意的一点是, 关于这种专户加反哺的闭环做法, 它在福建省内物业公共收益监管里面, 算是比较早的就落地了, 它直接把那些钱已经用了, 但是大家不知道具体用在哪里的老毛病给切断了。
线上查账加线下明白单
永安市建立公示机制, 这个机制是线上和线下同时使用的形式, 线上部分依靠物业监控平台运作, 居民用手机就可以查看关于广告合同涉及金额的情况, 也可以了解停车费用以及收支的详细状况, 还能够看到场地租赁项目的具体明细, 在 line 下部分则是每个季度都要执行的动作, 就是把内容叫做明白单的东西张贴在公告栏上面, 这些内容是把收入和支出的每一笔项目都按照顺序列出来。
王先生翻看着手机上面的公开信息，他说以前交那个停车费的感受嘛, 就跟交给什么不明不白的黑色费用是一模一样的, 如今能够看得很清楚是多少钱, 而且也知道这笔钱具体花在哪里去了这样子的话心里头就很安心了, 从他的语气方面可以去发现那种早前时期的焦虑情绪已经不见了。
273起纠纷化解 信访量降近两成
从二零二六年七月开始一直到十一月的初期为止, 永安市累计化解了二百七十三起物业纠纷, 与此同时物业类的信访量同比下降了百分之十八点六。当账目被彻底清查清楚之后大量的因为猜疑而发生的投诉自然而然地就消失了, 最终遗留下来的大多是关于实质性服务的争议问题。
从横向的角度来观察, 福州和泉州这两个地方在以前推行的是物业相关的“红黑榜”这一措施, 这个措施侧重的是对服务质量进行打分；而永安这座城市这次所关注的关键点是资金的透明度情况, 虽然具体的路径有所不同, 但是最终指向的目标是保持一致的, 其核心目的是要让小区里的业主们从单纯的旁观者的身份转变成为信息的知情者。
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