福州聚焦物业公共收益监管：三率达标、三十示范、四类整治

记者获悉，为切实保障业主合法权益，福州市房管局联合市发改委、自然资源和规划局、市场监管局、城管委等多部门，出台《关于深化福州市“整治物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题，切实维护业主利益”工作方案》。此次行动立足福建基层治理实际，将公共收益规范管理作为提升福州住宅小区治理水平的关键切口。

方案明确三大核心目标：全市物业小区公共收益季度公示率、专户设立率、违规行为整治到位率均须达到100%。其中，专户管理要求以住宅小区为单位单独开设银行账户，实行专账核算；对擅自占用架空层、避难层等公共空间，或未经业主大会同意改变物业服务用房用途的行为，做到发现一起、查处一起、整改一起。

在示范引领方面，福州计划培育30个以上公共收益管理标杆小区——鼓楼、台江、仓山、晋安四城区各不少于5个；长乐区、福清市各不少于2个；其余县（市）区至少打造1个典型。此举既呼应福建省推进“近邻党建”与社区善治的部署，也凸显福州作为省会城市在物业规范化建设中的先行意识。

整治聚焦四大重点领域：

一是收支信息不透明。重点核查物业是否按期公示、格式是否统一、项目是否完整，是否存在停车费等收益去向不明、支出填报缺项漏项、列支不合规等问题；

二是公共空间被违规占用。严查擅自利用小区架空层、避难层开展经营，以及未经法定程序出租物业服务用房等侵害全体业主权益行为；

三是资金管理不规范。包括业委会或物业配合审计不到位、公共收益未及时转存专户、账户监管流于形式等情况；

四是纠纷化解不及时。针对投诉响应滞后、街道（乡镇）调处乏力、业委会监督缺位等问题，强化属地责任与协同处置机制。

为夯实长效治理基础，福州同步完善自治监督体系：推动尚未成立业委会的小区加快组建进度，探索设立临时物业管理委员会；建立业委会履职负面清单，强化规范化指导；将公共收益管理纳入日常监管与“双随机、一公开”检查，实地抽查比例不低于辖区物业小区总数的50%。

整治工作分阶段有序推进：5月10日前完成动员部署；5月31日前，各物业服务企业须完成自查，并通过省住宅小区公共收益信息管理系统、小区公告栏、楼道电梯及微信短信等多渠道同步公示结果；8月底前开展市级交叉督导，形成问题与整改“两张清单”；10月底前全面总结验收，提炼福州经验，固化制度成果，持续擦亮“有福之州·幸福物业”治理品牌。（记者 江海）