老人买火车票享折上折！18日起60岁以上再打9折，搜索敬字车次
上周星期六的时候, 今年已经七十三岁的陈桂芳这个人在福州站的那个售票窗口那里排了大概四十分钟的队伍, 他做的这件事, 其实只有一个目的, 就是为了去问一句关于坐高铁到底能不能够获得便宜一点的价格这样的一个问题, 但是从二零二三年十月十八日这个时候开始, 他所面临的那些纠结和困惑, 也就有了非常清楚的一个回答。
敬老车次到底怎么认
2026年10月18日零时起，12306标注"敬"字车次的火车票，年满60周岁旅客在已享折扣基础上再享九折，窗口期截至12月30日，覆盖秋冬约两个月出行高峰。
小编亲自进行实测操作。在12306App的筛选入口里面, 勾选了那个名为长者优惠车次的项目。然后输入出发地为福州以及日期为10月18日。页面一共列出了17趟符合条件的列车。
像G1652、D3833这些车次在叠加九折优惠之后, 福州至厦门段的票价发生了变动。该段票价从原本的82元降低到了约69元这个数值水平。
福州车务段把流程压成一句话
福州车务段客运值班员鄢燕跟旅客说了个清楚, 你根本不用记什么车次号码, 你就把那个12306打开来, 然后在上面找到那个叫作“长者优惠车次”的方框, 把这个勾选上就行, 所有能够打折的车次, 全部都给你列得明明白白, 你只要点进去这个界面就全都结束了。
这条操作路径让我联想到在2023年的时候, 南平站推出了一个叫作一键呼叫乘务员的功能。这个做法, 和现在的做法有一样的地方。都是把很复杂的流程, 压成了一个单一的动作。关于适老化设计的核心问题, 这不是说要去增加功能。而是说要减少步骤。
泉州站那个火柴盒解决了真问题
在福建泉州站的检票口旁边, 多出了一排尺寸小得就像火柴盒一样的“乘车提醒器”, 这些设备会在列车开车前的20分钟进行震动并且闪烁光芒，同时会有站务人员走到旅客的座位旁边去接人, 对于独自出行的老年旅客来说, 他们还可以领到一张标有“爱心服务卡”的卡片, 这张卡片上面印制了关于检票口的位置信息、车厢号码以及具体的座位号。
泉州站的值班站长林建国说出了这样一个情况, 就是这座车站在正常的一天里边, 大概会有三百四十位那岁数已经超过了六十岁的旅客过来接受服务。
再说了那个被叫做爱心服务卡的东西, 从九月二号刚开始试着用那一天起头, 一直到说这话的时候为止, 一共发出去了一千两百七十六张。这样一来, 那些抱怨问题老是问同一个地方到底怎么走的那种投诉事情, 数量直接砍去了一半多还有一半, 也就是少了六成那么一点。
残疾军人和消防员也能叠九折
对于持有着残疾军人证、持有伤残人民警察证、以及持有国家综合性消防救援队伍残疾人员证的这三大类证件的旅客来说, 他们还可以享受在原先就已经存在的优待票价的基础之上, 接着再去打上九倍的折这样的优惠条件。
并且这种新的折扣机制，不会和他们已经拥有的之前的任何优惠政策产生相互排斥的问题, 反而是可以进行叠加使用效果的哦。
值得人们注意的是, 这样的叠加方式在福建省之内还是头一回出现。在此之前铁路优待只覆盖现役和残疾军人这一块领域而已, 消防救援人员则是2018年改革之后成为单独列出的群体类型, 如今被纳入到同样一个优惠框架里面去, 这件事背后反映出来的是军转安置相关政策得以落实的具体表现情况。
南昌局这步棋不只是打折
南昌铁路局在最近的这一年里, 围绕着购票、候车、乘车以及接驳这四个重要的环节, 推出了至少六项针对老年旅客的服务优化措施。
这些措施具体包括保留电话订票通道这一旧有的服务方式, 同时坚持不取消窗口现金购票的服务, 对于六十岁以上的老年人实行自动优先分配下铺座位的规定, 还在候车区域引入了带有震动提示功能的设备作为提醒手段, 此外还加强了各种交通接驳方式的导引工作等。
2025年, 春运数据出现了一种情况。60岁以上的旅客, 购买普速列车车票的人数, 占总购票量的百分之二十二点七。高铁的情况稍微不同, 这个比例降到了百分之十一。
打折其实只是一个入口。更主要的题目是, 老年人坐火车越来越多。在这种银发客流一直上升的时候, 车站的房子和设备, 到底能不能跟得上大家的需求。
从福州到泉州 适老不是口号
从横向的情况来进行对比分析的话, 可以发现在同时期的时候, 上海铁路局在像G字头这样的列车里面进行“安静车厢”的这种试点操作, 而广州铁路局方面则是推出了“家属陪乘免费”的这一项举措。
这三条线路都是在同一时期开始了动作，这就可以说明铁路系统在适老化方面的改进, 已经不再是被限制在只是做一些小范围的试点工作的阶段了, 而是已经进入了要把相关的标准进行落地实施的一个时期。
乘客最直接的感受就是, 到了下个月带着父母去坐高铁能够省下十几块钱, 在站台上也不用举着手机呼喊询问车厢的位置了。对于投资者来说, 车站里面的无障碍设施设备, 还有智能提醒硬件这一块，是一个被看轻了的细分领域。
你的父母在乘坐火车的时候, 他们觉得最感到棘手的问题是什么, 是去找座位这件事, 还是听不懂广播里的信息, 亦或是不会使用手机来进行验票这个环节, 请在这里留下你所说的评论。
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