福州驾培市场暑期监管升级：严查违规收费与教练资质

每年暑期，福州及周边地区驾培需求显著攀升。高考结束后，大量学员集中报名，培训周期紧、任务重，部分机构出现超范围经营、教练员资质不全、收费不透明等问题，亟需强化属地监管。

为切实维护学员合法权益，福州市交通运输主管部门联合公安交警、市场监管等单位，在全市范围内启动驾培行业暑期专项治理行动。本次整治以福州本地驾校为重点对象，同步覆盖县域内备案驾培机构，着力构建规范、透明、可追溯的培训管理体系。

检查组通过实地核查教练车技术状况、调阅教学日志与档案资料、抽查培训记录等方式，围绕驾校准入资格、教练员持证上岗情况、训练场地合规性、教学过程管理、安全生产制度落实、服务质量评价等11项核心指标开展全覆盖评估。其中，针对福州两家重点驾校实施“双随机、一公开”执法检查，累计发现隐患问题24项，均已现场签发整改通知书并完成闭环处置。

在收费管理方面，明确要求所有福州备案驾校严格执行政府指导价，严禁收取协议外费用；同步推动价格公示进校区、进平台，通过微信公众号、校区公告栏等渠道向学员清晰列明各科目培训费用构成，提升消费知情权与维权能力。

针对教练员队伍管理，福州驾培机构须按“一人一档”标准完善师资档案，并对现有教练员资质开展全面自查承诺。主管部门严格落实年度不少于7天的脱岗轮训制度，强化教学规范与服务意识；同时加大回访力度，每月随机抽取不低于5%的参训学员进行电话及现场回访，动态掌握培训质量与满意度。

日常监管机制同步优化：每月至少开展一次综合性督导，重点检查教练车安全性能、实际道路训练合规性、学员档案完整性及投诉响应时效。对异地招生、恶意压价、虚假宣传等扰乱市场行为“零容忍”，一经查实即依《机动车驾驶员培训管理规定》顶格处理。所有福州备案驾校须在注册地开展培训，合同签订率、退费纠纷调解率纳入质量信誉考核体系，投诉率持续偏高的机构将被约谈并限期整改。

“响应及时、处理到位，福州这边办事效率确实高。”一位在仓山区报名学车的学员在“领导留言板”留言评价道。

网友留言截图。

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文章来源:http://sx.people.com.cn/n2/2023/0906/c189132-40559608.html