福州四城区社保服务升级：21项业务“家门口”可办

福州日报讯（记者 林晗）2023年10月21日上午，在中国工商银行福州闽都支行（位于福州市古田路），市民郭女士仅用不到一分钟，便在银行网点自助终端打印出个人社保证明——这标志着福州首个“社银合作”社保业务“就近办”示范点正式启用。

市民在银行网点了解社保政策。记者 林晗 摄

该示范点由福建省人社厅与福州市人社局联合推动落地，是全省首批、福州首个依托银行渠道建设的社会保险服务延伸站点。市人社局相关负责人表示：“此举是福州人社系统深化主题教育成果、践行‘办实事、解民忧’要求的重要举措，也是提升四城区社保经办效能的关键一步。”

过去，福州四城区居民办理社保业务，主要集中在市政务服务中心或五里亭社保中心，常因窗口有限、人流量大而排队久、耗时长，群众“跑多次、排长队、等半天”的反馈屡见不鲜。为切实缓解这一痛点，福州今年加快构建“城区有中心、街道有网点、社区有触点”的多层级经办体系——除新增仓山区、晋安区社保经办机构外，更将服务触角延伸至群众“步行可达”的银行网点。

目前，中国工商银行福州闽都支行已设立标准化社保服务专区，涵盖养老保险单位缴费明细查询、企业职工缴费证明、退休金领取凭证、个人参保证明等21项高频事项。其中，12项属即时查询打印类业务，已全面开放；其余9项业务类事项正分阶段上线。网点同步配置LED政策宣传屏及社保政策展板，让群众“办事即知政”。

“我们前期结合福州本地企业及居民调研意见，紧扣人社部和省厅部署，优先下沉群众最常办、企业最急需的事项。”市人社局社保中心副主任王波介绍，“目标就是让数据多跑路、群众少跑腿，真正把社保服务送到福州人的家门口。”

对企业而言，“社银合作”同样带来显著便利。中国工商银行福建省分行人力部资深经理许建平表示：“现在企业为职工办理参保增减员登记，下楼到附近工行网点即可完成。以往每月至少往返窗口两三次，如今节省大量通勤与等候时间。”

值得一提的是，福州还同步优化退休服务流程：依托大数据系统，主动筛查四城区大中型企业中距法定退休年龄不足3个月的在职职工，通过短信或电话通知单位经办人，并提供窗口预审+上门预审双通道服务，将社保服务前移至乡镇街道和重点企业一线。

据悉，福建省已与工商银行、兴业银行、建设银行、农业银行及农信社等多家金融机构建立常态化社银协作机制。福州作为全省试点先行城市，将持续围绕就业、社保、劳动关系等民生重点领域，聚焦群众“急难愁盼”，打造更有温度、更具效率的福州人社服务品牌。

（记者 林晗）

【责任编辑：马春林】

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