淮北供水智能化改造：告别老旧泵房霉味与爆管困扰

近日, 记者走在了安徽省淮北市供水有限责任公司的智慧管控中心里头, 那里有大块的屏幕, 屏幕上跳动着上百多个泵房里面的实时数据, 运维人员只需要轻轻点击一下鼠标, 就能远程控制打开门和调节压力这个事儿, 因为淮北这座城市是因为煤炭才兴旺起来的, 后来也是因为资源变得枯竭了所以要去寻求转型, 这是一个老工业城市, 淮北这座城市关注在城市的供水电里面最薄弱的环节这一方面, 坚持着根据实际情况来做决定并且进行批量推进这两者相结合作为一个整体的做法, 让那些供水设施从之前的设备已经老旧变为了现在的可以进行智能的操控和管理。

老设施困局待解

位于淮北市相山区香舍花都小区的地下一层, 有个老旧泵房的大门已经很久没有人打开了。当你推开那扇门的時候, 就会闻到一股潮湿的、带着发霉味道的空气。那些锈迹非常多、斑斑驳驳的铸铁管道已经让人分辨不出它们原来到底是什么材质了。

压力表上的指针也一直停留在原地, 再也没有转动过。“这是经过改造之后还遗留在这里的老旧泵房。生活和消防用的用水管网混接在了一起。里面的设备是非常陈旧的。甚至连排水系统都是没有安装的。

淮北供水有限责任公司的二次供水技术工程师陈涛, 他是这样回忆起来的, 说是在一遇上比如爆管、积水这类麻烦事的时候, 当时是完全没有办法的, 只能依靠人工的方式, 一个一个桶、一个一个桶地拼命往外舀水。

这个小区是在<1999>年投入使用的, 那时候正好是我国城镇化速度一下子加快了的早期阶段。受到当时盖房子的标准比较低、后来管事的方面没有跟进到位这种种因素的影响, 那种类型的小区里头, 供水基础设施普遍都有设计不好、不合理的问题存在。

时间是1998年, 这时候, 我国正式实施了《二次供水设施卫生规范》, 于是呢, 二次供水设施的建设和标准, 逐渐地从比较粗糙的状态, 走向了规范的轨道, 有很多开发商为了把成本压缩下来, 会在设备的选择和施工的过程当中, 采取一种就低不就高的态度, 这就留下了很多隐患, 比如说管网互相混合连接的问题, 还有配套设施缺失的问题。

关于这一点, 淮北市住建局城建处副处长李亮进行了介绍。他表示, 在“十四五”时期这段时间里, 淮北地区完成了老旧小区的改造工作, 这个数量超过了330个。需要知道的是, 这些被改造的小区内的供水设施, 大多数情况之下都是按照过去的规范来进行设计的。因此, 这就导致了存在突出的历史遗留短板问题。

以前呢每到中午这个点, 水压它就会直线地往下掉, 花洒出来的水细得就像线一样, 连热水器都打不着火, 家住香舍花都小区的赵玉英她回忆说自己在小区里头住了有10多年了, 几乎呢每天都跟水压在较劲, 好多次地向小区物业去反映, 但是都没有什么结果。

记者在进行调查的时候发现, 所谓的二次供水问题, 为什么会总是反复出现, 其背后的深层次原因, 实际上在于那个长期存在的问题, 也就是建设阶段和管理阶段被割裂开来所导致的体制性矛盾方面。这些开发商在工程项目竣工之后, 就全都撤走了, 不再管了。

然后物业公司接手了这个烂摊子的时候, 手里既没有专门的技术人员来干活, 又缺少那些可以强制执行的维护规范条例可循。比如像水泵的变频调节这种操作, 比如像水箱进行消毒清洗这种工作, 再比如像对压力状况进行实时监控这种事情, 在日常的运行维护工作中, 基本上都处于空白状态, 没有人去管。

二次供水设施的产权是属于全体业主的所有, 再加上政府和供水企业之间缺少明确的成本分担机制, 改造费用动不动就是几十万元, 而且供水企业在其中的权利和责任边界也不够清楚, 这样就产生了建设方不去维护、管理方不够专业、使用方不承担责任的那种脱节链条, 使得许多老旧泵房多年以来没有人去接手、也没有能力进行改造, 最终只能长时间带病运行, 这些民生领域中的痛点问题, 正在促使破局的解决方案加快出现。

全链条协同改造

位于相山区金方丽水园小区地下的二次供水泵房里面, 那几台不锈钢加压设备排得那叫一个整齐, 运行起来也非常平稳。陈涛给大家介绍说, 原来的情况是只有一台变频器去负责控制三台水泵, 结果导致水泵长时间处于超负荷运转的状态, 故障因此频繁发生。

现在改造完毕之后啊, 每一台水泵都单独配备了自己的独立变频器, 这样一来, 泵组就可以实现每八个就自动切换一次的工作模式, 让水压的调节变得比以往任何时候都要更加平滑稳定。

据报道, 这个小区的二次供水改造项目总共投资了120万元。该项目采用分区加压和精准调控的供水模式。它将楼层划分为四个独立的区域, 分别是5层到12层、13层到20层、21层到28层、29层到33层。同时配套建设了排水设施、监测设备以及隔音降噪的设备。

这些举措实现了科学的管控。整个改造工程未向居民收取任何使用方的费用。小区居民的这个人叫王振芳, 他这样说, 施工方特意做了这个选择, 选择在夜间来进行作业, 这是为了避开白天的用水高峰, 现在无论是什么时候, 水流都变得非常平稳了, 日常的这种生活便利了不少。

截至2025年, 淮北供水有限责任公司已经累计投入了4000余万元, 正在全力推进二次供水改造改造工程落地。

部分旧有的小区原来的泵房, 因为受到地理位置和原有设计条件的限制, 无法在原地的地方进行改造, 只能另外去找一个位置来新建临时的泵站, 供电和水管需要全部从头开始重新勘测, 这种麻烦的情况并不是个例。公司的副总经理宋新军对此坦言是这样说的。

鉴于这种情况, 公司专门成立了二次供水运营管理办公室, 并且组织了调研团队, 经过4个月的时间, 完成了针对全市所有老旧小区的覆盖式调研工作, 对建筑年限、住户数量以及供水方式进行了逐一记录, 从而形成了所谓的“一站一策”施工计划方案。

宋新军表示, 虽然‘一站一策’这种办法能够有效解决改造过程中遇到的困难, 但是它的效率并不是很高。因为二次供水改造属于民生工程, 不可能让这个事情没完没了地一直拖下去。

为了解决这个问题, 我们去探索和建立一套在建设、管理、维护这三个方面一体化的模式。通过把原来各自分散的环节打通并且整合在一起, 给改造工程提速提供了有力的支撑。

供水公司在设计这一块的源头地方, 是靠着制定一套统一的那个标准办法, 来给后面那套制度体系的运行去打下一个基础；到了在建设环节这里的地方, 供水公司是以实际的摸排情况做底子的, 对于设备还有防水材料的这些采购事项, 实行统一去招标的办法来做；在管理的环节当中, 供水公司是跟小区这边去签订了那个移交管理协议这么一个文件的, 虽然在产权还属于全体业主的前提条件下不改变现状, 但是由供水公司去代为行使管理权, 以此来把权责关系给明晰清楚；在运维这个环节上面, 供水公司是提供了一个专人团队来负责那些已经改造过的泵房日常运行的维护和保养的工作的, 并且还同步加强了实时监测方面的力度。

到现在为止, 淮北市这里边, 它那个城市范围当中, 已经完成了对于一百一十六座那些比较老旧的泵房的改造工程这项工作, 这一工作做下来之后, 它所带来受益的人群, 是超过了十万户的这些居民朋友。

数字化智能运维

改造完成之后的那些个泵房, 已经给全部接到那个淮北供水智慧管控平台上面去了, 这个平台它是采用了一种叫做设备端、边缘端还有平台端这三个方面一起配合的这个架构模式的那个东西的。

在设备端这个地方是放置了压力传感器、液位传感器、水质传感器、烟雾传感器、水浸传感器啊这些个传感器的了的, 这些东西是覆盖到了五大类的那个领域的。

然后在边缘端这个地方呢是配置了那种智能集成柜的那个东西的, 这个智能集成柜内部是集成了人工智能算法的这种功能的, 它还具备有一种能够诊断出异常情况的功能的, 并且还能够进行那种断网后的数据续传的功能的, 就这样它就成了那个泵房里自主运行的一个神经中枢的那样的存在的一个部件的东西了。

平台方面已经拿到了那个叫做等保三级的认证, 然后还把在线监测、报警响应、运维管控、效率分析这四大模块都给集成进去了。

当系统出现异常的时候, 它会自动发出报警信号, 同时把消息推送给运维人员的手机, 这样就实现了针对故障的即时响应工作。淮北市供水有限责任公司的一名思南天龙的运维工程师这样介绍的。

如今在市区的范围内, 如果在三十分钟之内出现故障的话就能够得到响应, 而在郊区的话也是一小时以内人员就能到位, 所以说服务的效率是得到了很大的提升的。

来自淮北铜锣湾物业服务有限公司的主管王艳法对此发出了感慨, 他表示在当前阶段, 有很多住在小区内的居民, 是可以直接使用那些相关的服务平台向供水企业去反映自己所遇到的问题, 这种做法已经不需要再把事情转交给物业公司来处理了, 所以整体上的沟通效率是得到了非常明显的提升。

在这以前, 巡检人员每天都要跑遍5座泵房。可是今天情况变得完全不一样了。全市所有经过改造的泵房都已经实现了无人值守的情况。现在只需要一个由5个人组成的小团队, 就能够把全市那些改好之后的二次供水泵房的监控事情、运维事情和管理事情全部都搞定。

这样做的好处非常明显, 整体的运作和保养方面的效率提升了60%那么多, 人力成本降低了很多, 达到了70%之多, 故障停机率从原来的8%降到了0.5以下的水平。误报率更是大幅下降, 幅度超过了90%。

水质安全保障能力也跟着慢慢变强了。改造完毕以后, 泵房进入全密闭运行状态, 多参数水质在线仪对余氯、浊度以及pH值等关键指标进行实时监测, 水箱清洗频率由每半年一次提升至每季度一次, 每年还可以减少32%的电能消耗。

李亮觉得事情是这样的, 二次供水改造这件事, 它不光是在考验咱们的技术水平, 它还关系到怎么设计制度, 这直接影响到城里头那些老百姓能不能平公平分地用到那个又安全又稳定的自来水服务, 他觉得, 随着现在的技术是一代一代地在进步, 供水这一块的企業得想办法改变一下自己的身份, 不能只当个只管大管子的大运营商了, 得更愿意当那种从头管到尾的服务者, 把之前那些分得很散也讲不清楚的责任都集中交给专业一点的企業去管, 然后依靠那个既有建设又有管理还带维修的一整套制度还有数字化的那些高技术方法, 去做一些在问题出现之前就预防好的工作, 最后搞成一个不管从开始到最后全都有人负责、全都管到头的这样一个闭环管理体系。

这套完全由数字技术贯穿始终的整体系统, 让淮北在搞老旧二次供水设施改造这件事上取得的成果, 能够不停地往大了说, 一直持续着放大的状态。

在最近的时候呢, 住建部底下的科技与产业化发展中心这个地方, 把全国城镇里面供水设施设备更新改造那些值得大家学习的典型案例公布了出来, 淮北市针对那种老的二次供水泵房进行的“建设、管理、维护”这三个环节协同配合起来的改造项目, 被选进了名单里头去了, 也因此而成为了安徽省范围内唯一一个专门针对二次供水搞出来的示范性的项目样板。

根据相关的介绍内容来看, 在未来的这一段时间内, 淮北方面还将要拿出5年的时间跨度去办事, 具体是要去把80座关于二次输水的泵房进行逐步地改造工作, 这么做就是为了让咱们城市的供水安全能够获得越来越多的助力和支持。（记者 梁睿 李思隐）

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