广交会机器人出海新趋势：从卖设备到场景化服务，精准获客

金港资讯网 2026-10-18 95 文末可点击分享

在广交会的机器人专区那里, 人群挤得满满当当, 但是今年的情况发生了一定的改变, 这一点可以从整体风貌上看得清清楚楚, 中国的企业现在不再仅仅满足于签订一些关于设备买卖的简单订单, 而是开始了行动, 打算在海外地区进行深深的扎根, 并且致力于构建起一套完善的服务网络。

现场实景折射出海逻辑之变

在第140届广交会于4月15日开幕之际, 凌度智能的展位前面, 高空幕墙机器人正在越过20厘米的障碍执行清洗任务。联合创始人黄健表示, 客户亲眼看到它越过障碍, 信任度远高于看视频。

里工实业负责海外拓展的总监, 此人名为谢辰霄, 他带来了全新的万向轮底盘产品来与大家见面, 该产品的亮点在于能够实现精准停在工位前的这个动作。

紧接着是另一家企业, 即三锋实业的代表吴四红展示了智能割草机器人这种机器物品, 它具备支持远程遥控的功能, 同时也支持将作业时间安排分成多个时段进行自动化运行。

中东客户画像决定产品迭代

凌度智能已经算是连续第四年, 去搞那个独立参展的活了。在第137届广交会的那个场合儿, 他们把订单给签下来了, 主要是沙特、阿联酋和马来西亚那边的客户, 这单子加一块儿, 已经超过了一百万美元了。

黄健这个人透漏了一些情况说, 中东那边的老板们, 最看重的东西是节水这个事。为啥? 因为他们那个机器人, 所用的水量, 算下来只有人工清洗所用水量的二十分之一, 就是这么个比例。

广交会机器人出海新趋势：从卖设备到场景化服务，精准获客(图1)

让人琢磨不透的是, 当下的公司已经不再是用着同一款产品去卖往全球各地了, 它们反而是需要根据各个地区的特征来进行定制的, 在东南亚那边, 大家是比拼谁的性价比更高一些的, 而在欧洲那边, 则是紧紧盯着建筑方面的安全法规是不是合乎规定的，所以, 这两地的产品生产路线就完全是分开的两条路去走的人了。

从贸易伙伴到项目服务商

黄健他给大家讲的是关于那个马来西亚的例子, 他的意思就是说, 他们这边是提供那种完整的, 让人去接受的, 叫技术培训这样一个东西的, 然后把远程的那个能够诊断故障的渠道给开通了, 还有呢就是授权给当地的那个售后人员来处理相关的事情。

到了现在这个时候, 对方已经不光是卖机器这么简单了, 人家甚至还能自己单独去承接那些商业楼宇幕墙清洗的工程。

这条路让我想起大疆刚出海的玩法, 是先弄出一张维修和培训的网, 然后让这股风吹到周围的地方去, 而凌度智能是把产品、保养、训练还有经营这些部分全都打包起来交给别人, 这种做法的内核, 就是把本来做工厂的东西硬生生改成了提供服务的那一套。

广交会全球采购窗口效率优势

黄健说, 广交会这个地方是全球采购商最集中出现的地方, 同时这里也是机器人企业走向全球最好的线下实景舞台, 企业在这里捕捉海外用工成本变化还有环保要求变化这些情况。

根据海关发布的数据, 二零二五年中国服务机器人的出口总额实现了百分之四十七的同比增长率, 其中东南亚地区以及中东地区的增速表现最为迅猛。每一次广交会的举办都会吸引来自一百二十多个国家的采购商参加, 这对于那些想要出海的企业来说, 是一种能够以最低成本实现集中触达的有效销售渠道。

广交会机器人出海新趋势：从卖设备到场景化服务，精准获客(图2)

供应链硬底气与出海新变量

谢辰霄指出, 中国方面的供应链非常完善, 所提供的解决方案全面多样, 并且在价格上面具有竞争力, 因此在本届展会上已经收到了来自欧洲以及美洲等多个地区的意向性订单。吴四红接着补充说明了一点, 那就是海外的采购商在决定购买的时候, 既会关注产品的具体性能指标, 同时也会看重新技术的实际应用情况。

站在普通用户这个角度来考虑问题, 这项变革带来的最直接的影响就是, 海外买家针对机器人的购买行为不再仅仅只是一次性采购那么简单了, 而是已经逐步进入到了一种需要持续提供服务的关联关系里面去了, 至于售后服务方面更是发生了巨大的改变, 以前主要是靠邮件往来进行沟通解答, 现在则彻底转变成了远程诊断技术配合本地工程师亲自上门进行操作的模式。