福州政务服务中心：三十载“马上就办”实践，打造福建效能建设标杆
在福州闽江畔，福州市政务服务中心大楼顶部，“马上就办 真抓实干”八个大字在阳光下格外醒目——这不仅是视觉标识，更是扎根于福建、发轫于福州的机关作风基因。
上世纪90年代初，时任福州市委书记的习近平同志直面“办事难、办事慢、办事繁”的群众痛点，率先提出“马上就办”，并推动实施投资项目审批“一栋楼办公”改革。这一创举，不仅成为全国行政审批集中化改革的起点，更在福建大地埋下了效能革命的种子。
“要办的事很多，就要提倡满负荷精神，反对拖拉扯皮，做到今日事今日毕。”当年掷地有声的要求，如今已深度融入福州行政服务肌理。从“一栋楼办公”到“一窗通办”，再到全域推行“一网通办”，福州市政务服务中心目前已集聚60余家市级单位，可办事项超2000项，其中高频业务正加速实现“一趟不用跑”。
上午九点，市民林婉清在综合窗口递交二手房过户材料，数分钟即完成受理并按下“满意”评价键。“进一扇门、取一个号、办所有事”，已成为福州群众办事的日常体验。这种高效背后，是持续三十年的自我革新——一场刀刃向内的机关效能革命从未停歇。
为提升集成服务能力，福州创新构建“高效办成一件事1+N”机制，支持企业群众自主组合主项与关联事项，实现“一次申请、一窗受理、并联审批、集成办结”。截至目前，全市已上线50组“一件事”服务场景，材料精简率达68.1%，审批时限压缩63.9%。
在福建长德蛋白科技有限公司中央控制室，实时跳动的数据流串联起印尼苏门答腊岛种植园与福州生产线。公司执行董事张靖芳表示：“从签约到投产，园区专班全程驻点响应，‘马上就办、办就办好’不是口号，而是福州给企业的确定性承诺。”
这种确定性，也体现在重大项目建设一线。晚上八点，福州市机关效能建设领导小组办公室灯火未熄，墙上“重点项目作战图”密布标记——长乐国际机场二期扩建工程正被重点督办。依托“一线督帮”机制，效能督查组靠前协调，助力项目争取关键工期节点。自2025年以来，已推动解决用地报批、资金拨付、要素保障等实际问题120余项。
“抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白抓。”这一要求始终是福州效能工作的根本遵循。当地已建成“发现问题—精准交办—限时整改—跟踪督办—结果反馈—评估问效”全流程闭环体系，并融合“互联网+督查”与大数据监测手段，确保真督实查、一抓到底。
回望来路，元洪投资区的诞生、长乐国际机场的建成、保税区与融侨开发区的崛起，无一不是“说到做到”的生动注脚。如今，“马上就办、真抓实干”已从福州出发，成为福建营商环境最鲜明的底色，也成为新时代党员干部政绩观的实践标尺。
行走八闽，政务服务中心与基层便民大厅星罗棋布，“最多跑一趟”正加速兑现，“一趟不用跑”渐成常态。在福州，作风转变不是抽象概念，而是可感可知的服务升级、可量可测的效率提升、可追可溯的责任闭环。
当前，福州正深入开展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，持续推进“奋勇争先”计划。“马上就办、真抓实干”已内化为福州干部的行动自觉，也为福建高质量发展注入源源不断的治理动能。（记者 孟祥夫 刘晓宇）
文章来源:https://local.cctv.com/2026/03/22/ARTI9xr9C9IHDreG6L2pQ7HG260322.shtml
