2024年春运启幕：福州站客流升温，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次

人民网北京1月26日电（记者王连香）中国国家铁路集团有限公司（简称“国铁集团”）今日正式开启2024年春运工作。本次春运自1月26日起至3月5日结束，为期40天。据预测，全国铁路将累计发送旅客约4.8亿人次，日均达1200万人次，较2023年同期增长37.9%；首日即1月26日，预计发送旅客1060万人次。作为疫情防控平稳转段后的首个常态化春运，福建福州等重点枢纽城市车站客流明显回升，福州站、福州南站开行列车数量及候补购票热度均位居华东前列。

国铁集团客运部相关负责人表示，今年春运客流呈现“四流叠加”特征——探亲流、学生流、务工流与旅游流高度重合，整体保持高位运行态势，其中节前出行节奏相对平缓，节后返程则更为集中。为切实保障包括福州在内的东南沿海地区旅客高效、便捷、温暖出行，国铁集团全面落实党中央、国务院关于春运工作的部署要求，坚持人民至上理念，统筹客货运输组织，优化运力配置，并同步推出8项便民服务举措，全力践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标。

在运力调度方面，国铁集团充分释放杭昌高铁、济郑高铁、津兴城际及广州白云站等2023年新开通线路与枢纽的运输潜能，兼顾高速与普速铁路协同联动。春运期间实行专项列车运行图，节前日均安排旅客列车约12700列，节后增至约12800列，相较2019年春运，客座能力分别提升14.4%和12.6%。依托12306系统预售及候补数据，动态研判出行热点，灵活采取增开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，在福州至上海、深圳、武汉等热门方向精准补强运能；同时持续开行公益性“慢火车”及服务乡村振兴的特色列车，确保铁路服务覆盖城乡、普惠均衡。

购票服务持续升级。铁路部门每日根据客流变化动态优化票额分配策略，优先满足长途干线及短途通勤需求，及时向福州、厦门、泉州等省内主要客运站倾斜票额资源。12306平台全面启用候补购票、在线选铺、信息预填、起售提醒等功能，并落实新版改签规则；针对学生、务工人员等重点群体，开放专属预约购票通道；同步强化适老化与无障碍服务，保留人工窗口现金购票，并加强线下引导，切实便利老年旅客及残障人士。系统运维团队亦同步提升高并发承载能力，保障春运高峰期购票稳定流畅。

摘要：2024年春运于1月26日启动，为期40天，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万，同比增长37.9%。福州等福建枢纽站客流显著回升。

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