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机器人养老来了?3亿老人缺口千万护理员,智慧科技能解困吗

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近日, 全球首个智慧康养机器人养老驿站实现正式投入运营, 且运营时间已满三个月, 该养老驿站位于北京经济技术开发区荣华街道。这个养老驿站的空间有四层, 占地达 1100 平方米, 在其内部已有 40 余款智能机器人渗透到日常服务场景, 这些场景包括餐饮、护理、陪伴等, 其日均接待老年人数量超过 300 名, 如此一来让过去抽象的“智慧养老”变得得以触手可及。

驿站运营负责人韩鑫作出介绍, 一层主要打造餐饮服务这一板块。智能炒菜机器人实施了部分配餐作业, 送餐机器人也承担了部分配餐工作。未来还会达成App点餐直接送达的形式。二层以及三层的康复护理与精神陪伴区域, 有针对性地布置了喂饭机器人、智能护理床、康复外骨骼以及陪伴机器人等相关设备。特别值得关注的是, 驿站里设置了一个面积为60平方米的居家养老样板间。借助一套智能系统对全屋设施加以控制, 还配备了视觉识别与毫米波雷达跌倒检测系统, 以此实时保障老人的安全状态。

机器人养老来了?3亿老人缺口千万护理员,智慧科技能解困吗(图1)

说这些场景搭建的最终目的, 是促使智慧养老服务进入家庭的, 韩鑫着重指出。与此同时, 这个驿站已然变成了养老机器人产品的“一线试验场地”。韩鑫进行举例, 起初驿站仅摆放了两种外骨骼机器人, 不过当收集到老人的强烈需求后, 目前已增添到5种, 产品于真实场景里飞快迭代。

中国养老机器人产业加速发展, 在其加速发展的背后, 隐藏着驿站性质的探索。在政策层面, 2025年年底的时候, 有八个部门联合发布文件做出明确规定, 支持使用科技赋予养老服务能量;到一年后的2026年初, 民政部又进一步提出要研制高性能的智能养老服务机器人。市场数据呈现出来之景象同样异常夺目, 中商产业研究院所给出的报告表明, 2024年期间, 中国养老机器人的市场规模大概是79亿元, 按照预计情况, 到2026年这项金额将会增长成104亿元。从企业端的角度来讲, 家电领域里的巨头、开展医疗科技业务的公司等多种不同主体正在以更快速度进入该领域, 以此来推动产业从概念状态向着商业化方向转变, 从而实现产业的发展。新里程健康科技集团当中的相关人士宣称, 该公司正在把智能机器人业务塑造成为全新的核心增长动力来源。

然而, 市场前景虽火热, 却仍面临现实挑战。记者展开调研, 发现产品定价存在问题, 标准规范尚未完善, 数据孤岛现象突出, 这三者乃是当前制约养老机器人进入家庭的三大鸿沟。

机器人养老来了?3亿老人缺口千万护理员,智慧科技能解困吗(图2)

对于养老机器人而言, 首要门槛是其价格偏高, 一台功能完备的养老机器人, 售价处于数万到数十万元这个区间内, 目前它未被归入医保或者长期护理保险的报销范畴。上海和君三度私募基金管理有限公司的合伙人熊水柔剖析称, 在当下, 老年主力群体也就是50后, 他们的支付意愿以及支付能力相对而言是有限的, 其消费观念有待于转变。未来, 随着60后、70后成为养老主力, 情况或许会得到改善, 然而在短期内, 仍然需要政策与市场共同进行引导。

因行业标准缺失, 又缺乏与其对应的安全规范, 以至于影响到了用户信任, 因为产品安全性以及可靠性方面缺少统一认证, 所以使得许多家庭对此望而却步。

“数据孤岛”之问题显著突显, 驿站以及各品牌机器人所涉及的使用数据、健康数据, 与老人的医疗档案、医保系统之际没能实现打通, 从而对服务的精准化以及个性化造成了限制。业内人士大多都觉得, 统一数据标准、保障隐私安全乃是智慧养老切实落地的前提条件。

即便前方道路依旧存在阻碍, 然而就北京亦庄这个中转站的实际情况而言, 机器人用于养老的画面已然能够清晰感受到, 它不单单是服务的给予者, 更是需求和技术的衔接者, 不断回馈产业的升级, 随着相应技术持续成熟、政策不断赋予能量、市场生态渐渐迈向完备, 用于养老的机器人正从社区的“实验竞技场”笃定朝着家庭的日常生命活动迈进, 成为守护“老年人有所能养、身心所居安好、精神有所愉悦”期望的关键科技同伴。

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