福州及全国多地加速构建“一刻钟便民生活圈”：数字技术赋能幸福生活

在福州三坊七巷附近的社区便利店，居民王阿姨打开手机下单，30分钟内热腾腾的早餐便送上门；而在鼓楼区某老旧小区，独居老人陈伯通过“e福州”APP一键呼叫配钥匙服务，地图精准导航至百米内的老手艺铺——这样的智慧便民场景，正成为福建乃至全国城市生活的日常。

商务部等13部门联合印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023—2025）》，明确到2025年，在全国地级以上城市全面推广建设类型多元、功能完善的“一刻钟便民生活圈”。该计划聚焦消费环境优化、场景创新与技术赋能，其中福建福州作为数字中国建设峰会永久举办地，正加快落地智能终端布设、便民地图接入与适老化服务升级等多项试点任务。

线上线下融合提速，“本地门店+即时配送”模式已在多地普及。据《2023年中国便利店发展报告》显示，2022年全国超六成便利店开通即时零售服务，行业加速向“智而全、强而优”转型。以长沙为例，2022年上线即时零售的便利店数量同比增长60%，夜间订单占比居全国首位；而在福州，多家连锁便利品牌已接入“闽政通”平台，实现医保支付与30分钟达配送协同。

中国连锁经营协会预测，2025年即时零售开放平台模式规模将达约1.2万亿元。中国社会科学评价研究院院长荆林波指出：“即时配送正成长为零售主流模式之一，其核心价值在于打通供需‘最后一公里’，既提升居民获得感，也激活小微商业活力。”

修补服务也能“一键直达”。由腾讯推出的“小修小补便民地图”，自今年3月上线以来，已覆盖全国200多个城市、超50万家修补小店。福州鼓楼、台江等城区已有逾2800家配钥匙、修鞋、改衣等传统服务点完成信息入驻。用户微信搜索“小修小补”，即可获取实时位置与营业状态，真正实现“藏于街巷、显于指尖”。

这一举措呼应了商务部2月关于推动“小修小补”规范回归民生场景的部署。不少福州市民反馈：“以前在东街口转三圈找不到修表师傅，现在地图上标得清清楚楚，连老师傅做了三十年的口碑都写进详情页。”便民地图不仅提升服务可及性，也为掌握传统技艺的手艺人拓展客源、稳定就业提供新路径。

不止于购物与维修，数字化正深度融入养老服务。《行动计划》明确提出推进适老化改造、发展社区食堂、构建老年人助餐网络。在重庆渝北、成都高新等地实践基础上，福州已启动“长者数字服务一张网”建设：鼓楼区试点智慧养老小程序，支持助医、助餐、助浴在线预约；晋安区为高龄独居老人免费安装智能水表、跌倒监测红外设备及服药提醒终端。“社区‘精灵’每天准时提醒我吃降压药，孩子们在外安心多了。”85岁的福州仓山独居老人林依姆说。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员左美云表示：“智慧健康养老已从概念走向规模化应用。随着技术迭代、跨部门协同机制完善，尤其在福州这类数字基础设施扎实的城市，居家养老的精准度与人文温度将持续提升。”

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/gn/2023/08-16/10061887.shtml