招商银行福州分行26周年：服务福建超350万客户
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从科创企业迈向田间地头，一家股份制银行的分行，究竟怎样在区域经济里精准地落下棋子呢？招商银行福州分行最近披露的金融服务数据表明，该行凭借科技金融、普惠金融、数字金融等六大着力点，于福建经济版图之上，刻画出了特有的“招行印记”。这份答卷，不但涉及数字的增长，还揭示出了金融服务实体经济的深层道理。
科技金融破解轻资产融资难
面对科创企业存在的“有技术却缺乏抵押”这种较为普遍的痛点状况，招商银行福州分行全方位地推行“投商行一体化”服务体系。此模式并非再去依赖传统的房产抵押方式，而是借助对企业技术前景以及订单潜力展开评估 ，进而提供从企业处于初创阶段一直到上市阶段的全周期融资服务。在2025年的时候 ，福建有一家科技企业借助“科创易贷”产品达成了满额提款的情况 ，最终成为央行“科技创新再贷款”政策在福建落地的具有典型性的服务案例。
该行构建了“五横七纵”产品矩阵，旨在精准支持绿色经济转型，此矩阵横向覆盖清洁能源、绿色交通等五大产业，纵向打通从项目贷款到供应链金融的七种工具，多家能源企业于设备更新和低碳技改中获取了低成本资金，有效减轻了融资成本与碳排放双重压力。
普惠金融打通小微服务最后一公里
在产品创新方面，“招企贷”、“招捷贷”这类线上化产品，极大地减少了小微企业获得贷款所需的时间。企业主借助手机端就能完成申请、审批以及提款这些操作，从而让金融活水可以直接抵达街边的商铺与社区里的工厂。到了2026年2月末的时候，该行累计开立的个人养老金账户差不多接近26万户，养老金融服务的链条在持续不断地完善。
适应老龄化社会深层需要，招商银行福州分行搭建了全链条养老金融体系，年金托管规模增速高于20%，企业年金受托规模增速冲破40%，这些数据显示越来越多企业着手看重员工养老储备。经由适老化网点改造以及专属理财服务，老年客户得到了更具温度的金融陪伴。
数字金融重构企业服务生态
凭借“薪福通”平台的推广，使得近 3200 家福建企业达成了人力资源管理数字化的目标。此平台整合了薪酬代发、个税申报以及员工福利等多项功能，进而助力企业削减行政成本。与此同步，“E 餐通”系统发力，服务于众多企事业单位，达成了食堂数智化升级，员工凭借人脸识别就能完成就餐支付，且后台会自动生成消费报表。
于服务民营企业这块，该银行构建起授信“绿色通道”，还对审批流程予以优化。有一家从十几人开始起步的科技企业，于其发展壮大途中的每一个关键节点，无一例外都获取到了持续不断增长的信贷支持。该银行借助多种举措来降低融资成本，促使实实在在的资金投入转变为企业成长的助力工具。
跨境金融护航闽企出海远航
该行凭借“跨境E招通”以及“招银避险”等产品体系，为外贸企业给出全周期且是跨市场的金融支持 ，福建某有着年涉外交易额超3000万美元的鞋服外贸集团，该行给这家企业量身定制了“避险易+线上锁汇”的专属方案 ，到2025年的时，这家企业的汇兑损失同比大幅度下降了38%，其经营预期稳定性明显增强。
“因您而变”这项服务理念，在跨境金融当中，获得了充足展现。依凭实时汇率监控，以及自动化锁汇工具，企业的财务人员不用频繁地盘面盯着，就能够避免汇率出现波动的风险。这样的嵌入式金融服务使得企业可以更加专心地致力于主营业务的拓展，而不是去进行汇率方面的博弈。
财富管理走进千家万户
凭借“TREE资产配置服务体系”，此行为客户供给从金葵花理财直至私人银行的阶梯状财富管理方案，家族信托业务的推行，助力高净值客户达成财富传承以及风险隔离，普通居民借助基金定投、保险配置等入门产品，一点一点提升财产性收入。
民生消费场景之中深度嵌入着金融服务，信用卡“两票”消费平台覆盖了餐饮、电影、商超等高频领域，借记卡支付生态把出行、缴费、便利店等便民场景整合了起来，为超过350万用户提供了专属消费优惠，这种场景化金融策略有效地激活了区域消费潜力。
适老服务传递金融温度
在线上渠道那儿的“长辈版”招商银行App，它把字体给放大了，还将界面进行简化作业且支持同屏连线功能。年近七旬的张爷爷，在客服人员通过语音予以指导的状况下，顺利达成了理财赎回业务。这样一种不存在障碍的设计，使得数字鸿沟不会再成为老年客户去享受到金融服务途中的阻碍了。
该行推进线下网点的无障碍设施改造，设置专属服务窗口以及爱心座椅，将消费者权益保护纳入绩效考核，常态化开展银警协作反诈宣传，全面筑牢风控体系，其在监管评级与外汇管理评价里有良好记录，证明合规创造价值的经营理念正落地见效。
支持闽东老区建设时涉农贷款余额接近60亿元，“3·15”期间创新开展“循非遗匠心 守金融权益”教育宣传，招商银行福州分行正把金融向善理念融入每个服务细节。奋进“十五五”，这家分行能不能持续用“招行所长”服务“福建所需”，在打造世界一流商业银行的征程里贡献更多样本？欢迎在评论区分享你眼中的银行服务变革。
