平安产险领导走访福建县域一线 倾听基层心声

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一开春就开工，平安产险福建分公司的管理层并非在办公室发号施令进行抉择，而是将“新春第一会”安排在了距离省城路程最远的一处县域网点，2月25日至27日这段时间，一场历经三天跨越全省东西南北端的新春走基层行动，做成了这家保险机构今年“真抓实干”的明显注解。

高管兵分四路直抵县域末梢

平安产险福建分公司党委书记和总经理曹旭带领着一众班子成员，于 2 月底这个十分关键的时间节点分别前往宁德福鼎、漳州诏安、龙岩武平以及南平浦城这些地区。宁德福鼎处于福建版图的最东端，漳州诏安处在福建版图的最南端，龙岩武平位于福建版图的最西端，南平浦城坐落于福建版图的最北端，这四个地点全面覆盖了闽东、闽南、闽西以及闽北具有代表性的县域市场。管理层把这些相对偏远的网点选定为节后首次访问的地点，其目的在于传达出一个清晰且明确的信号：基层所发出的声音才可以说是决策的真正起始点。

面对面座谈记录真实痛点

各机构迎来领导班子后，一线员工很快被组织起来开展围坐式座谈。管理层要求员工别存顾虑，直接讲出工作里碰到的实际阻碍，流程审批卡顿也好，跨部门协调困难也罢，都被逐一记录下来。每一条建议依据业务类型以及紧急程度予以分类汇总，从而形成明晰的问题清单。这种开放式倾听机制，目的在于把基层的“吐槽”转变为公司优化管理的有效工具。

现场办公梳理业务转型路径

在福鼎的座谈会上，班子成员带着团队，逐条剖析当地市场有着怎样的业务难点。在诏安等地的座谈会亦是如此，班子成员引领团队就业务难点逐一进行分析。针对县域机构普遍反馈的车险增长乏力这一共性问题，管理层当场协助机构梳理清晰思路。针对县域机构普遍所说的非车险拓展缓慢这一共性问题，管理层现场帮忙确定责任人以及解决的时限。从业务转变方向的方面出发，双方一起探寻适合当地实际情况的破局办法。从服务创新的切入点着手，双方齐心协力去寻找契合当地实际具备可行性的破局规划，确保每一难题都有相应的跟进举措，可以有效得以实施。

强调县域是高质量发展试验田

在座谈期间，曹旭清晰地表明，县域市场乃是产险高质量发展的关键试验地带。他激励一线团队勇于迈入无人涉足之地，去尝试新颖的赛道，尤其是借助科技手段，提高服务质量，妥善进行风险减量管控。有数据展现，福建县域保险渗透率仍旧存在较大的提升空间，管理层要求团队凭借“真抓实干”的坚韧劲头，主动探寻客户需求，把金融为民的理念，转变为守护千家万户平安的实际行动。

三级机构联动形成走访网络

并非只是省级班子成员展开示范走访，就是全省9家三级机构也一同开启了新春走基层活动，这些机构借助实地调研以及座谈交流这种方式，把新春关怀传递至每一处县域网点里的员工，各机构所搜集到的基层建议被集中起来上报上去，从而形成动态的问题以及需求清单。针对那些需要跨部门协调属于复杂的事项，在现场协调资源进而成立专项研究小组，以此保证后续的解决方案能够得以落地。

双向奔赴凝聚发展共识

此一回走访并不单单只是单向的关怀予以传递，而更是一场上下齐心的战略对话。管理层依据当下经济热点、行业趋势以及集团战略，朝着一线员工剖析科技保险、风险减量等创新实践所具备的意义。基层员工围绕种种有关数字化服务、属地化经营等议题积极踊跃地建言献策，给公司送去了充满活力的创新思路。就这种双向互动而言，它把基层的呼声转变为行动方案，将走访所取得的成效转化为切切实实的发展动能。

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