福州在行动｜泰康人寿福建分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传
为深入贯彻国家金融监管总局关于消费者权益保护的统一部署，泰康人寿福建分公司于近日率先响应、全面铺开2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主线，在福州及全省九地市同步推进，聚焦本地居民实际需求，打造有温度、有精度、有广度的金融宣教实践。
党建领航强根基，消保责任落一线
泰康人寿始终坚持把消费者权益保护纳入党建工作全局。公司党委专题部署，要求各级机构特别是福州总部与各地市中支切实提高政治站位，推动高管带头、党员先行、全员参与。在福建，各分支机构将严格对照监管要求，高标准组织落实教育宣传任务，确保“金融为民”理念在八闽大地落地生根、见行见效。
服务升温见实效，“一老一少一新”全覆盖
值此泰康成立三十周年之际，福建分公司紧扣“商业向善”内核，依托“保险+健康+养老”生态优势，将消费者权益保护深度融入产品设计、服务流程与运营细节之中。在福州，健康财富体验中心将定期举办金融知识沙龙与适老化讲座；针对老年群体，推广“柜面适老化‘三心’服务”及“泰生活APP关怀版”；面向青少年，联合福州多所中小学开展“金融知识进校园”公益行动；同时关注来榕外籍人士、残障客户等群体，提供多语种、无障碍金融服务支持。
理赔提速、健康托底、养老担当——福建特色服务持续升级
在福建市场，泰康人寿持续优化“健保通”住院免押金及出院一站式理赔服务，重大突发事件应急响应机制已在福州、厦门等地多次实战检验；“泰康医生”在线问诊与“泰康绿通”重疾就医协助服务，已覆盖全省超百万用户；长期护理保险承办工作在福州、漳州等地稳步推进，“溢彩千家”公益项目累计资助省内十余家养老机构，切实助力福建积极应对人口老龄化国家战略。
多元触达润无声，数字宣教进万家
为提升宣教渗透力，泰康人寿福建分公司创新开展“精准提示进万家，金融风险防到家”专项行动：联合福州本地外卖平台、社区快递驿站及商超网点，将金融风险提示印制在环保袋、餐垫纸、取件码贴等高频接触载体上，让金融知识走进市民日常场景。同时，依托官方微信公众号、泰生活APP福建专区、官网闽南语服务通道等自有平台，通过短视频、情景漫画、有奖问答等形式，普及数字金融安全常识，强化反诈防骗能力。
HWP代言消保，诚信建设贯全程
作为深耕福建多年的健康财富规划师（HWP）团队，目前已覆盖全省主要城市，成为连接消费者与专业服务的重要桥梁。2026年“3·15”期间，福建HWP队伍将持续开展“我为消保代言”行动，严格落实“适当性管理”，严把产品匹配关，并依托“诚信档案”与动态服务考评机制，推动销售行为更规范、信息披露更透明、客户服务更可感。
未来，泰康人寿福建分公司将以“3·15”为契机，持续健全常态化金融教育机制，把消费者权益保护深度嵌入公司治理、业务流程与企业文化之中，携手八闽百姓共筑金融安全防线，为建设更高水平的平安福建、幸福福州贡献泰康力量。
