1月9日外卖行业无序竞争受关注，2026年或转向效率竞争

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外卖行业无序竞争问题再次受到关注。

根据市场监管总局在1月9日所发布的消息而言，在近日的时候，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室凭借着《中华人民共和国反垄断法》，针对外卖平台服务行业的市场竞争状况展开调查以及评估，。

一段时间以来，外卖平台服务行业存在拼补贴、拼价格、控流量等极为凸出的问题，针对此调查原因，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室相关负责人指出，这些问题挤压了实体经济，还加剧了行业“内卷式”竞争，社会各方面对此反映强烈。 ?

为了进行比拼，就需要进入全新的赛道，当进入了2026年的时候，外卖这个行业或许将会转向效率方面的竞争。

平台迅速回应，高客单价订单或将成为关键

外卖大战需要进入“冷静期”，各大平台在当天进行了回应。

美团宣称会坚决予以拥护，会全力以赴去把配合工作给切实完成好。美团会借由这一次的调查当作契机，跟行业当中各个平台一块儿，共同去落实市场主体所应承担的责任，公平地参与到市场竞争里面，推动促进外卖平台服务行业能够得到创新以及健康地发展。

，淘宝闪购表示，会欢迎此次行业市场竞争状况调查、评估工作并积极配合，会严格落实合规主体责任，将持续与商户携手。还会与生态合作伙伴等各方合作，会提供更多元化的服务，亦会提供更高质量的服务，会共同维护好公平有序的市场环境，能合力推动外卖服务行业进一步繁荣发展 。

京东宣称，对这一决定予以坚决支持且表示欢迎，极为赞同那些反对过度竞争、维护市场公平竞争状况、保障消费者以及经营者、骑手合法权益的举措。

不管是过去那几个季度补贴所造成的巨额亏损，还是监管又一次着重强调公平有序竞争，这都致使低价没法再作为外卖竞争的关键要点。低价之后，行业还能够比拼些什么呢？这正变成抛给即时零售的新问题。

监管层的持续关注，意味着行业的非理性竞争一直存在。

2025年11月 ，财报发布时 ，阿里 、美团等都透露出将收缩外卖业务投入的信号 。然而 ，阿里电商事业群CEO蒋凡和美团CEO王兴却不约而同留下了 “根据竞争态势调整投资和策略方向 ”的伏笔 。双方的你来我往仍在持续 。即时零售的战略重要性随即被推高 。此时 ，淘宝闪购刚刚确立了2026年的首要目标是份额增长 。其长期目标是要达到市场绝对第一 。但一个现实情况是 ，行业竞争很难熄火 。

高客单价订单，相较于低价，或许才是往后外卖行业竞争的关键所在。记者留意到，“笔单价”乃是淘宝与美团于2025年三季度财报披露之际同时竞争的一条隐藏线索。王兴在财报电话会里表明，美团在实付超过15元的订单当中占据2/3以上的份额，在实付超过30元的订单里占有70%以上的份额，高客单价领域是美团想要着重关注的更具价值的因素。

蒋凡有所提及，在2025年9月的时候，平台的高客单价订单占比出现了提升，到了10月，这种提升仍在持续，闪购方面，其最新笔单价相较于8月份，环比增长幅度超过了两位数 。

在此背后，相对于以低价去压缩盈利成本而言，行业要借助“笔单价”指标来加深对于高质量用户的运营，这同样意味着，外卖拉动消费新需求的全局运营所面临的考验将会进一步升级。

网经社电子商务研究中心中有一位生活服务电商分析师，此人叫做陈礼腾，他预计，那种监管压力将会推动平台回归到可持续发展的轨道上去 。

补贴战再次“急刹车”，商家认为“补贴不如不补”

单量增长虽被带来了，然而商家对这类补贴大战普遍不认可。有商家表明，平台补贴不如不进行补贴，其一，低价无法留住用户是一方面，部分爆款产品在降低补贴之后，直接就无人来问津。其二，正常经营时的利润要高于补贴后的爆款产品。

第一财经的记者从商家那里了解到，外卖补贴大战所带来的影响，仍需要业内好些方面去消化。其一，补贴造成了大量的浪费，爆单之后，由于出单和等单存在时间差，好多外卖直接就被扔掉了。其二，低单价会让外卖的质量降低。其三，外卖补贴改变了消费习惯，堂食消费变少了，商家得改变经营策略。有商家跟第一财经记者讲，表示希望2026年外卖行业能够回归正常，防止出现特别低价的订单。

记者了解到，商务部研究院副研究员洪勇分析称，此次针对外卖平台服务行业所进行的市场竞争状况调查评估，其核心并非是要“压平台”，而是旨在为行业高质量发展“立规矩”，并能够“稳预期”.

去年，淘宝闪购开展了近半年的超百亿补贴战，京东参与了近半年的超百亿补贴战，美团也进行了近半年的超百亿补贴战。在陈礼腾看来，外卖平台持续补贴有着核心动因，这核心动因在于争夺市场份额，并在于构建生态协同。平台借助补贴能够快速获取用户流量，凭借此实现“高频带低频”战略。

更直观体现大战影响之处，在于平台的财报，美团2025年三季度财报透露出，核心本地业务在第三季度，收入同比减少了2.8%，降至674亿元，受近期市场竞争白热化这一情况的影响，该业务在三季度由盈利转变为亏损，经营亏损达到了141亿元，经营亏损率为20.9% 。

三季度之时，阿里巴巴2025年所展示的财报表明，即时零售业务于该季度产生了收入，此业务是由淘宝闪购以及饿了么App所生成的，其收入数额为229亿元，跟同比相比，增长幅度达到了60%。公司经过调整计算得出的EBITA，这是一个非公认会计准则下的财务指标，同比下降幅度为78%，下降至90.73亿元，主要原因是因为，在即时零售方面有投入，在用户体验方面有投入，在科技方面也有投入 。

京东在2025年三季度财报里表明，三季度的时候，那边外卖的GMV以及订单量，实现了趋于稳定状态的增长，并且整体投入在环比方面呈现出收窄的态势，而这主要是因为京东外卖运营效率提高所致。

现今外卖领域于促使消费、稳固就业之中扮演着凸显作用，然过度施行补贴、展开价格战以及进行流量博弈，正起着削减平台服务能力、压缩商户利润幅度的作用，并且对新就业群体的稳定预期而言也是不利的。经由系统性调查评估，明晰竞争边界与行为底线，有益于遏制“内卷式”竞争，促使平台从单纯比拼价格朝着比拼效率、比拼服务、比拼创新进行转变。