福州电商从业者关注：国家两部委联合出台网络交易平台规则监管新规

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1月7日，人民网北京电讯（记者郝帅）——国家市场监管总局与国家网信办近日联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》。该《办法》聚焦平台规则全生命周期管理，从制定、修订到执行各环节强化规范，旨在维护公平有序的网络交易环境，切实保障消费者、平台内经营者等各方合法权益。对福建尤其是福州蓬勃发展的数字商贸生态而言，这一制度性安排将为本地电商平台合规运营提供更清晰指引。

作为监管“关键少数”，网络交易平台经营者被置于规则落实的核心位置。《办法》立足多年监管实践，以平台规则为切口，系统压实平台主体责任，推动责任链条向源头延伸。

在责任体系构建方面，《办法》明确平台须履行信息公示、公开征求意见、设置合理过渡期、畅通申诉渠道等基础义务，并要求建立健全平台规则重大事项沟通协商机制及平台内交易纠纷多元化解机制，提升规则制定透明度与可预期性。

围绕安全与权益保障，《办法》提出五项细化要求：一是强化信息安全条款刚性约束；二是落实网络安全防护责任；三是健全数据全生命周期管理制度；四是对平台内经营者合法权益保护作出操作性规定；五是细化消费者权益保障场景化条款，包括明确未成年人网络保护义务、禁止大数据“杀熟”、限制会员服务单方规则变更等。同时严禁平台借规则实施不合理经营限制、收取畸高费用、转嫁法定责任或变相加重消费者负担。

为提升监管效能，《办法》强调跨部门协同治理：市场监管与网信部门须建立线索移交、信息共享、会商研判等常态化协作机制；可依职责对平台主要负责人开展约谈，督促说明情况并限期整改。此外，鼓励平台主动公开规则文本与合规报告，自主开展合规评估，或引入第三方机构开展合规“体检”，推动福建本地平台企业加快构建自治与共治结合的治理新格局。

(责编：郝帅、高雷)