福州收官！厦门国际银行“城市微笑加油站”暖心服务品牌日圆满落幕

近日，厦门国际银行年度特色公益行动——“暖心服务品牌日”最后一站在福州苏宁广场温情启幕。作为继厦门、上海、珠海之后的第四站，也是本年度活动的压轴之站，这场由福建本土法人银行主导的服务实践，紧扣国家金融监管关于消费者权益保护与金融知识普及的部署要求，以“微笑”为纽带，将正向情绪价值融入金融服务场景，生动诠释“卓越服务、暖心伴您”的品牌承诺。

活动延续“一城一策”创意理念，福州站特别推出“微笑传递计划”，呼应榕城“有福之州、幸福之城”的城市气质。此前，厦门站的“微笑打分挑战”、上海站的“微笑DIY绘制”、珠海站的“专属笑脸明信片定制”，均已收获各地市民热捧。本次福州现场同步设置金融知识趣味通关、免费微笑咖啡派送、定制化微笑纪念品发放等互动模块，吸引全龄段市民踊跃参与，花式笑脸打卡频现，知识性、趣味性与沉浸感兼备，赢得福州市民广泛好评。

深耕福建、服务福州，厦门国际银行福州分行持续将“金融为民”理念落细落实。今年以来，联合福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心、福建省金融消费权益保护协会开展“弘扬诚信金融 倡导理性消费”线上直播；在于山风景名胜公园管理处设立职工服务e站，切实解决环卫工、快递员等户外劳动者“五难”问题；依托福建省革命历史纪念馆组织青少年暑期红色研学；并常态化推进“雷锋式金融服务”“防范新型AI诈骗”等在地化便民行动，让金融服务更有温度、更具榕城辨识度。

作为扎根福建的本土法人银行，厦门国际银行始终锚定“服务本地、服务民生”定位，以“以客为尊”为经营原点，围绕“服务更暖心、产品更给力、积分更优惠、互动更贴近”四大维度，持续优化福州及全省网点软硬件环境，升级适老化、无障碍服务设施，完善普惠金融功能布局，致力于构建与福建消费者长期信任、和谐共赢的金融服务关系，扎实践行新时代金融工作的政治性与人民性。