数字福州案例：从治水到智水，解锁城市幸福密码

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李女士在福州工作，去年底购买了一套二手房，原本以为要请假去跑房产部门、税务部门、水电气多个部门，意料之外的是，通过手机上的“e福州”APP一次性提交材料，仅仅用1个工作日就完成了所有过户手续“这比我预想的整整节省了一周时间以及无数次奔波”，这个普通市民的办事体验，恰恰是福州推进数字治理、构建共建共治共享社会治理格局的生动缩影。

一个普通市民的数字化迁徙之路

2025年12月，张先生原本从事教育培训行业，因职业转型需要办理社保关系转移，还要进行个人档案调整，他借助“闽政通”APP一次提交申请，系统会自动比对身份信息、户籍信息以及社保缴费记录，以往需要跑社保局、档案局以及税务局三处的繁琐流程如今全程线上完成提交确认就行，据统计，福州市2025年通过线上办理二手房交易的市民超过4.2万户，其中约65%的用户称办理时间比传统方式减少70%以上。

记者于福州市不动产登记和交易中心看到，工作人员正指导市民借由自助终端达成不动产查询。该中心负责人讲，2025年全年经线上平台予以办理的不动产登记业务达18.7万件，群众满意度为98.3%。一位正办事的退休教师告知记者：“以往办理房产证明需排队许久，如今打印一份仅需两分钟。”。

数字治水守护城市安澜的硬核防线

2025年的夏天时节，第5号台风名为“格美”，它带来了持续不断的强降雨天气，在此期间，福州市区有许多路段出现了积水情况。然而，和以往年份存在差异的是，市民借助手机APP能够实时去查看积水点以及绕行路线。在这背后，是福州城区水系联排联调中心已经投入运行8年的数字化治理系统。该系统对全市1000多个水系要素进行了整合，这些要素涵盖了18座水库、37个湖泊以及3000公里排水管网。

2023年，台风“杜苏芮”到来之际，福州曾达成了8小时让城区积水退去之时，达成了13小时恢复交通的这般“福州速度”。此一系统还不止一次地先后获取了世界智慧城市大奖等好多项国际荣誉。去年8月有过一次暴雨进程之中，系统提前6小时对易涝区域予以预警，调度抢险队伍提前到位，致使主干道积水时间相较于2022年平均时间缩短了2.5小时。

深海牧场的数字经济蓝色突破

于连江县定海湾处，“闽投1号”半潜式养殖平台静静于海面漂浮着。此为全国首个渔旅融合平台，其年产大黄鱼约600吨，养殖人员借助手机便能实时监测200万尾鱼的生长情形。养殖户陈水强向记者展示他的手机界面，说道：“瞧这个鱼脸识别系统，能够判断每条鱼的进食状况，投喂量精确至克。”。

有数据表明，福州现今已下水的深远海养殖平台有12台，其数量在全国位居首位。在2024年时，这一模式被选入国家数字经济创新发展试验区的典型案例之中。“福鲍1号”“乾动1号”等平台正施行这种智慧养殖模式的复制推广工作。经测算，数字化养殖让大黄鱼的养殖效率提高了40%，饲料浪费降低了30%，并且达成了养殖过程的全程可追溯。

数据共享打通部门壁垒的福州样本

福州市推行的“二手房交易过户全链条智能网办”，此乃全国率先的举措，顺畅打通了 9 个部门的数据孤岛。有位参与系统开发的技术人员告知记者，最难的是达成各部门数据格式统一对接，举例说房管部门的房屋编码与税务部门的计税信息得实时同步。当前该系统达成了 13 项业务的并联办理，最快 1 个工作日便可完成全部流程。

国务院办公厅政务办所作出的评估表明，福州市一体化政务服务能力总体指数已然达到了“非常高”这样的等次。有一位长期从事数字治理研究的专家进行分析指出：“这套系统的核心价值在于构建起数据互信机制，从而使数据能够切实取代群众去跑路。”在2022年，福州有9个案例被选入全球智慧城市大会城市数字化转型优秀案例之中，其数量在全国处于前列位置。

从智慧公园到社区大脑的幸福图景

林阿姨在福山郊野公园晨练，期间使用智能座椅充电，不禁发出感慨，称以往认为数字城市距自身甚远，如今公园里的智慧大屏可呈现运动数据与空气质量，就连座椅居然还具备无线充电功能 目前福州市区有12座公园已完成智慧化改造，安装智能设施数量超过500台套，日均为市民提供服务约3万人次。

鼓楼区所打造的那个“鼓楼智脑”，汇聚了三十个部门的百类数据资源，达成了社区事件的“主动发现、智能干预”。去年十二月的时候，该平台凭借智能烟感预警成功规避了一起独居老人家中的火灾事故。社区的网格员告知记者：“系统能够自动识别井盖移位、垃圾满溢等问题，其处置效率相较于人工巡查提升了三倍。”。

数字中国建设背景下的福州启示

从2017年开始启动水系联排联调，到2025年进行推广智慧社区，福州历经8年时间构建起了涵盖从宏观层面到微观层面的数字治理体系。有一位参与政策制定工作的业内人士作出分析：“福州模式的核心经验当属坚持顶层设计与基层创新相互结合，既要建设好城市大脑，同时也要打通社区神经末梢。”在2025年数字中国建设峰会举办期间，福州预计集中展示38个智慧治理典型案例。

在普通市民的视角之下，这些变化所带来的最为直接的感受，便是办事变得更为便捷，生活变得更加安心。有那么一位年纪轻轻的父亲，他刚刚办理完新生儿落户的相关手续，而后告诉记者说：“以往的时候，需要跑去派出所、社保局以及医保中心，然而现如今，出生证明一旦办好，便直接被推送到各个部门。”数字技术正作用于消解城市治理里传统的信息不对称这一情况，从而使得公共服务变得更为精准和高效。

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