福州地铁乘车数电票上线！免排队、秒开票，福州人出行更智慧

金色港湾编辑部 2023-12-05 212 文末可点击分享

福州地铁持续深化数字化服务升级——继2023年10月率先实现公交联票全电发票正式上线后，福州地铁再度推出覆盖单程乘车的“乘车行程全电发票”服务。作为福建省数字政务与智慧交通融合的又一实践，此举进一步提升了榕城公共交通的便捷性与规范性：市民乘坐地铁后，只需通过“e福州”或支付宝APP，即可在行程结束页面一键申领全电发票，全程线上操作、免排队、不用等，真正实现“出行即开票”。

一、一张发票的“指尖升级”

全电发票，即全面数字化的电子发票。与过去在车站客服中心排队领取纸质票不同，福州地铁把开票能力直接“装进”了市民的手机。自2023年10月公交联票全电发票上线后，本次升级把服务范围扩展到单程乘车场景，并在福州地铁全线网同步启用，意味着无论是日常通勤还是偶尔乘坐，乘客都能享受同等的便捷开票体验。

这一变化背后，是福州推进城市轨道交通电子化、无纸化服务的持续努力。把高频的发票需求从线下窗口迁移到线上平台，不仅减少了乘客的等待时间，也降低了车站的人工服务压力，是“数字福州”在民生场景中的具体落地。

二、三步搞定：e福州与支付宝怎么开

对于“e福州”用户，打开APP后点击首页“地铁专区”，即可看到“开发票”按钮；支付宝用户则可点击首页“出行—服务大厅”，或直接搜索“福州地铁”进入小程序，找到“电子发票”入口。点击进入后，系统会显示“行程结束两天后、90个自然日内”的可开票行程，乘客选择单条或多条订单，页面底部即时显示所选笔数与金额，填写开票信息并提交申请即可。

需要留意的是，若所选行程的进站点分属不同运营公司，系统会提示点选相应运营主体。整个流程不到一分钟，彻底告别了“专门跑一趟车站、排队等开票”的烦恼，真正把便利交到了乘客指尖。

三、你关心的几个问题

关于全电发票，福州地铁也给出了清晰解答。其一，自新服务启用起，车站不再提供“e福州”、支付宝APP乘车行程的纸质发票，乘客仅可通过线上流程开具全电发票；其二，发票金额以地铁“实收金额”为准，因折扣、积分及优惠券支付的部分不计入票面金额，故可能与票面票价略有差异；其三，当行程跨运营主体时，发票抬头会相应显示为福州地铁集团有限公司或福州中电科轨道交通有限公司。

在时间上，乘客可在行程结束两天后、90个自然日内申请开票；若超期或填写信息有误，可联系0591-12345转福州地铁处理，一般15个工作日内将发票发送至手机或邮箱。近期“e福州”地铁专区与支付宝福州地铁服务大厅还上新了“发票重开”功能，信息填错无需致电客服，线上即可冲红重开，单笔订单最多支持3次。

四、从一张发票看福州“智慧出行”

一张全电发票的升级，折射出的是福州智慧交通的系统化演进。从扫码乘车、刷脸进站到线上开票、爱心预约，福州地铁正把越来越多的服务模块集成到“e福州”等城市级平台，并与12345便民热线形成联动，让市民“掌上就能办、一次不用跑”。这种以用户为中心的服务设计，正是福州建设现代化国际城市、提升城市治理数字化水平的微观写照。

与此同时，全电发票的推广也契合绿色低碳导向。无纸化开票减少了纸质票据的印刷、流转与储存成本，让每一次出行都更轻盈、更环保，为城市公共服务的可持续发展添了一笔“绿色账”。