福州观众热议：热门演出一票难求，“黄牛”乱象如何破局？

今年以来，全国演出市场加速回暖，演唱会、音乐节等大型营业性演出密集登场。在福州海峡奥林匹克体育中心、福建大剧院等地，周杰伦、五月天等顶流艺人巡演开票即告罄，官方平台秒光频现，不少本地乐迷感叹“抢不到票，只能找黄牛”。而加价数百乃至数倍的“黄牛票”，正悄然侵蚀消费者权益与市场公平。

为根治顽疾，文化和旅游部联合公安部出台新规：大型演出须全面实行实名购票与实名入场；主办方公开销售门票比例不得低于核准观众数的85%；同时须建立透明、可操作的退票机制。这一系列举措，直指票务链条关键环节，从源头压缩非法倒票空间。

“黄牛票究竟从何而来？”——答案覆盖多个灰色渠道。部分未落实实名制的演出，门票可自由转让，成为囤票温床；有人利用抢票外挂软件批量刷票；还有人通过二手平台低价收票、现场高价转卖。今年4月，西安警方在奥体中心查获张某倒卖15张演唱会门票，其票源正是某二手交易平台。类似情形，在福州三坊七巷文化演出季、福州数字中国建设峰会配套文艺展演中亦有苗头浮现。

此外，主办单位预留的合作方赠票、场馆安保工作票，以及个别票务平台与“黄牛”的隐性合作，也成为票源外溢的重要路径。“有些主办方为分摊高成本，默许热门场次票价由黄牛抬升。”一位从业超30年的演出运营人士坦言。在福州举办的某跨年音乐节中，原价880元的内场票，经黄牛转手后报价达3680元，远超多数本地年轻观众承受能力。

为何“黄牛”屡禁不止？供需失衡是根本诱因。随着福建居民文化消费意愿持续提升，福州、厦门等地演出上座率常年保持高位，但优质供给仍显不足。加之违法行为隐蔽性强：线上多以电子票二维码交易，线下则混迹于东街口、烟台山等热门观演区域周边人流中，导致甄别难、取证难、处罚难。

治理已见实效。北京、上海、浙江、广西及福建多地正推进全链条实名管理。福州文旅部门表示，将于下半年起对省属重点场馆承办的千人以上演出试点强制实名绑定，并推动退票回流机制落地。上海经验显示，观众购票时须绑定身份证，入场需人证合一核验，所有退票实时返库公开释放，显著提升黄牛囤票成本。

4月以来，北京开展为期5个月的专项整治；福州公安治安支队亦加强五一、暑期、国庆等档期重点演出场所便衣巡查。警方特别提醒：务必通过“福州市民云”APP票务专栏、福建大剧院官网等正规渠道购票，警惕以“内部票”“代抢”为名的钓鱼链接或定金诈骗。

“规范票务不是限制市场，而是让真正爱演出的福州人、福建人，买得到票、看得起票、看得安心。”中国演出行业协会专家指出，唯有文旅、公安、网信多部门协同监管，压实主办方主体责任，才能筑牢公平票务防线。

《 人民日报 》（ 2023年10月10日 07 版）

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