福州见证福建首个AI就业平台上线：岗位主动“找人”时代开启

6月14日，福建省公共就业服务领域首个专业化人工智能平台——“福建就业呼叫中心”在厦门正式启用。作为2026年省委、省政府为民办实事重点项目，该中心以厦门为枢纽节点，辐射全省，标志着福建就业服务体系迈入智能化、一体化新阶段。福州及全省各地人社部门代表、重点企业、人力资源服务机构与就业创业专家等百余人齐聚现场，共同参与发布活动。

活动现场。人民网记者 张萌摄

从“人找岗位”到“岗位找人”，这一转变已在福建落地。依托“线上智能调度+线下闭环响应”双轨机制，“福建就业呼叫中心”通过微信小程序或支付宝搜索即可即刻启用，为福州、厦门及全省求职者和企业提供全天候、精准化、有温度的就业服务支持。

发布会上相关负责人表示：“你有所呼，我必有应。”平台上线仅是起点，全省人社系统将持续拓展数据共享深度、优化服务颗粒度、强化跨部门协同，全力将中心打造成为彰显福建温度的公共就业服务标杆品牌。

三大核心功能支撑全链条服务生态

该平台聚焦个人求职、企业招聘、政府决策三大主干场景，构建起覆盖省、市、县三级的智能就业服务支撑体系。其中，面向求职者的AI助手“小闽”已实现语音生成简历、自然语言职位匹配、政策问答一键响应等功能；对就业困难人员，平台开通加急通道并配备专属服务专员，线上线下无缝衔接。

针对用人单位，AI助手“福哥”支持口述发布岗位、智能推送适配人才、AI初筛与在线面试评分，并联动福州零工市场、“家门口”就业服务站及各地人力资源市场，形成全域招才引智网络。政府端则通过“一屏统揽”实现用工热力图、岗位分布、工单流转、就业跟踪等全流程可视化管理，为产业用工研判与政策制定提供坚实数据底座。

厦门市人力资源和社会保障局与厦门国贸控股集团签署战略合作协议。图片由厦门市人社局提供。

厦门为何成为省级枢纽？其扎实的试点基础、强劲的产业支撑与成熟的数智底座构成三大优势：作为全国首批公共就业服务能力提升示范城市和就业友好型城市，厦门集聚各类人才超170万人；“4+4+6”现代化产业体系中四大支柱产业集群总规模突破2.1万亿元，科技集群全球排名第72位；历经三十年信息化建设，已建成覆盖250万劳动者、近30万家企业的省级就业数据中心，为平台高效运行筑牢根基。

当日，包括多家厦门重点企业、线下就业服务机构及技术支撑伙伴在内的首批合作单位完成集中入驻签约，进一步夯实平台服务网络。

项目建设坚持“民生为本、数智赋能、精准服务”理念，按照“省级统筹、厦门枢纽、全域联动”架构推进，获省大数据集团、国贸控股集团等单位协同支持。福州市及全省各地人社部门正加快接入平台，推动服务资源向基层延伸、向群众靠拢。

福建省人社厅为本次活动主办单位，厦门市人社局承办。现场同步举行多项签约仪式，涵盖政企协作、机构入驻、生态共建等环节，全面启动福建数智就业服务新实践。未来，该中心将持续迭代升级，致力打造可复制、可推广的“福建样板”，为福州都市圈乃至全省高质量充分就业注入新动能。

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