福建上线首个AI就业平台，求职者岗位找人时代来了
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6月15日, 人民网厦门电（记者张萌）, 14日时, 福建就业呼叫中心上线发布活动于厦门举办, 全省各地市人社部门代表, 与重点企业、服务机构、就业创业专家等有百余人, 共同见证了这一重要时刻。据悉, 该平台是福建省公共就业服务领域内首个专业化AI就业服务综合平台, 此举措标志着该省公共就业服务踏入了智能化、一体化的全新阶段。
活动现场。人民网记者 张萌摄
数智赋能就业服务新模式
两零二六年之际, 福建省委以及省政府, 把“福建就业呼叫中心”的建设给列入到为民办实事的项目之中, 该中心对全省的就业服务资源进行汇聚并且统筹, 以厦门为设立根基, 面向全省提供服务, 凭借着“线上枢纽调配加上线下闭环服务”的模式打造而成求职者以及企业随时可获取的就业服务贴心管家, 借此达成从“人找岗位”转变为“岗位找人”、由“大海捞针”转变为“精准引才”、从“数据孤岛”转变为“一屏统揽”的三项转变——这也就表明了, 从当下起, 市民朋友们能够借助微信小程序或者支付宝搜索“福建就业呼叫中心”去体验智能化服务。
他在发布会上讲, 你有所呼, 我有所应, 福建就业呼叫中心此次上线, 是福建省就业服务的一个新的起点, 全省人社部门将持续优化平台功能, 深化数据共享, 细化服务规划, 健全机制联动, 全力把就业呼叫中心打造成福建省公共就业服务的暖心品牌。
三大功能构建全方位服务体系
据悉, 新投入使用的福建就业呼叫中心, 着重致力于搭建个人求职、企业招聘、政府决策这三大紧要核心功能, 从而为各个相关方面给予智能化就业服务的坚实支架。
比如, 对于求职者而言, 一部手机就成为了一个就业服务站。当中, AI助手“小闽”能全方位地解决求职难题, 具体如下: 通过语音口述, 即可自行生成规范简历并进行优化；借助自然语言交互, 能够获得精准的职位推荐；经由语音或者文字咨询, 便可以获取就业补贴、技能培训等政策信息。与此同时, 该平台打通了线上线下服务通道, 要是AI无法解决的复杂问题, 就转由线下工作人员跟进处理, 就业困难人员能够申请加急援助通道, 进而享受专人对接服务。
和厦门国贸控股集团签订战略合作协议的是厦门市人力资源和社会保障局, 这个图片是厦门市人社局提供的。
针对企业而言, 一次语音输入就能达成精准招聘, AI助手“福哥”化解招聘痛点, 口述岗位需求便可自动生成规范招聘信息, 基于人才图谱以及智能算法主动推送符合条件的候选人, AI面试支持在线面试以及自动评分, 从而降低招聘成本, 线上招聘与线下人力资源市场、零工市场、“家门口”就业服务站全渠道贯通, 构造起立体化招工引才网络。
对于政府而言, 就业服务全貌能通过一屏进行统揽 , 智能化数据决策中枢可达成用工需求以及岗位分布等关键指标的一屏总览 , 各地市调度历程能够实时显现 , 从工单分配开始直至就业跟踪达成全流程的闭环管理 , 深度实现全域数据的联动 , 借助AI分析进而监测行业用工动态 , 为政策制定供给科学数据的支撑。
先行先试筑牢平台根基
厦门市是呼叫中心枢纽城市, 自去年10月开始建设, 严格依照上级工作安排, 多次进行优化升级, 保证平台按时高质量上线。
实际上, 厦门市有着三大与众不同的优势, 其一, 试点基础相当扎实, 它身为全国首批开展公共就业服务能力提升示范项目的城市以及就业友好型城市, 各类人才的总量达到了170万人；其二, 产业支撑十分有力, 在“4+4+6”现代化产业体系里的4大支柱产业集群, 其总的规模超过了2.1万亿元, 在全球百强“科技集群”的排名当中处于第72位；其三, 数智底座已然成熟, 历经了差不多三十年的信息化建设, 已经构建起覆盖到250万劳动者以及近30万家企业的就业数据中心。
在那一天, 众多厦门当地关键企业, 还有一些线下服务机构以及支持伙伴的代表, 正式进行了入驻。这是人民网记者张萌所拍摄的。
在开展建设的进程当中, 厦门市秉持着“民生作为根本、数智进行赋能、精准予以服务”的理念, 将“响应快速、匹配精准、质效良好”当作目标, 依照“省级统筹规划、厦门作为枢纽、各地相互联动”的架构, 构建起一体化的智能服务体系, 进而获得了省大数据集团、国贸控股集团等相关单位的支持。
相关负责人表示, 厦门市人力资源和社会保障局, 将在福建省人社厅指导下, 致力于把中心打造成联系万家、便民利企的热线窗口, 致力于把中心打造成智能高效、护航就业的数智平台, 致力于把中心打造成一号响应、“一网通办”的服务枢纽, 继续为促进高质量充分就业做出厦门贡献。该中心会持续深化运营、迭代升级, 努力打造数智就业“福建样板”。
实施此次活动的主办单位是福建省人力资源和社会保障厅, 予以承办的是厦门市人力资源和社会保障局。就在当天, 现场举办了签署战略合作协议的仪式, 还开展了厦门重点企业代表入驻签约、线下服务机构代表入驻签约以及支持伙伴代表入驻签约等一整个系列的活动。
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