游戏退费标准征求意见稿发布，厘清未成年人充值退费担责比例问题

首个游戏退费标准征求意见稿日前发布，厘清了未成年人高额充值网络游戏产生退费的担责比例问题

“熊孩子”乱充值，平台该退多少怎么定？

“孩子用家里老人的手机充值游戏花了1.5万余元，我们申请退费时得到的答复是只退7000元。”上海的陈女士日前告诉记者。

据陈女士介绍，孩子玩游戏的手机下载游戏后自动获取了手机的相关认证信息，致使在登录游戏时绕过了实名认证环节。“实名认证是明文规定，但该游戏没有按要求实行，造成的后果让家长承担一半责任，我们不接受。”陈女士说。