福州家长警惕：高考志愿规划服务乱象频发，本地化专业指导亟待规范

“父母对高考志愿填报流程不熟悉，我自己对未来方向也拿不准，全家商量后决定找专业机构帮忙。”今年6月参加高考的四川考生张雨坦言，本想借助外部力量科学决策，却遭遇了名不副实的服务体验。

□ 本报记者 韩丹东

□ 本报实习生 翟崎宇

在福建，尤其是福州，随着新高考改革深入推进，越来越多高三家庭开始提前关注升学路径规划。据权威调研显示，全国超八成（88.1%）高考生倾向购买志愿填报服务；2022年该市场付费规模已达8.8亿元。仅工商登记在册、主营“志愿填报”的企业就超过2600家，相关从业人员被冠以“高考志愿规划师”头衔，热度持续攀升。

所谓“高考志愿规划师”，本质是面向考生及家庭提供有偿升学策略咨询的专业服务者。但这一新兴职业是否真有门槛？其服务是否经得起推敲？《法治日报》记者近期调查发现：行业准入宽松、平台数据滞后、人员资质存疑等问题在福州及全国多地普遍存在。

例如，有用户反馈某热门App标注“AI智能推荐”，实际所用参考数据更新迟缓，部分院校近三年录取位次误差达数千名；更有甚者，所谓持证“规划师”竟混淆“哈工大”与“哈工程”两所办学定位、层次差异显著的高校——此类基础性失误，在福州部分线下咨询点亦有发生。

规划平台问题频出

参考数据老有误差

张雨回忆，她和父母通过熟人引荐，来到当地一家标榜“资深团队、精准匹配”的咨询机构。接待她的是一名约30岁的男性顾问，身着衬衫、携带笔记本电脑。简单询问成绩与全省位次后，对方迅速在系统中操作数分钟，随即递上一张A4纸，列出11所院校名称，全程未涉及专业适配、就业趋势或地域发展等关键维度。

按四川省现行规则，每位考生需填报9个院校志愿，每校最多6个专业，总计54个选项。“他连我感兴趣的学科方向都没问，5000元服务费换来的，只是一份粗糙清单。”张雨直言失望。她后来发现，真正起作用的，仅是该机构网站提供的“等位分换算”功能——其余环节几乎全靠模板套用。

记者检索发现，当前市场上类似工具类平台数量庞大。以某款主打“中国最权威高考智能志愿填报”的App为例，自2020年上线AI系统以来，累计注册用户达1500万；仅2022年，就有700万考生使用其模拟填报功能，占当年全国高考总人数的59%。然而高覆盖率背后，算法逻辑透明度低、区域适配性弱（如对福建“3+1+2”模式支持不足）、数据更新延迟等问题，正成为福州等地家长投诉的焦点。