福州平安建设连续16年优秀，安全感飙至99%，矛盾怎么化解？

金港资讯网 2026-10-20 161 文末可点击分享

从找回走失孩子的十分钟, 到处理劳资纠纷的十个小时, 福州把平安这个概念拆分成了具体的分钟和小时。这背后的推动力量是四万余名正在忙碌转动的网格员, 还有五千一百一十六个最小应急单元。

街面上十分钟的生死时速

东街口警务站的综合指挥室接到了警情的信息之后, 就进行了快速的研判和定位工作, 同时联控的巡防组也在同步地进行现场的查找活动, 各个工作环节实现了无障碍的紧密联动配合, 只用了10分钟的时间, 就把这名孩子安全无恙地送回到了家长的怀抱里面, 这种规模叫做做大巡防的体系模式, 是依靠着拥有3万余人的五级巡防队伍来进行支撑保障的, 其中包括了全年度都在运转的21个街面警务站、总计165个必守点、以及多达664条的必巡线。

需要让大家知道的是, 紧急警情的快速响应程度已经达到了97.26%的这个数字。还有情况是, 超过3000个的居民小区里, 能够预防的案件类型已经实现了零发案的效果。从整体来看, 这种情况在省内省会城市之中, 处于最前面的那一档水平。

福州平安建设连续16年优秀，安全感飙至99%，矛盾怎么化解？(图1)

十小时把矛盾摁在桌上

县综治中心在拿到矛盾纠纷的相关线索之后, 马上就把联动机制给启用了。人社部门、司法部门以及属地的乡镇迅速地凑在一起, 组成了一个联合调解的专门小组。

经过多轮的解释法律和摆清道理这样的过程, 最后总算促成了双方签字认可调解协议。这一切事情, 从接到警报开始进行研判起, 一直到最后案结事了圆满结束为止, 总共花费的时间是10个小时。

双方互相争吵的时间长达半年之久, 大家原本都觉得这件事肯定要闹到法院去打官司了, 却没有料到仅仅用了一个下午的时间就把事情给谈妥当了, 真的是没有想到会这么快完成。这是一位刚刚在调解协议上面签完字之后的一位普通居民所说的话。

在全市范围内部署了四万多名的网格员人员, 这些人员都是处于一种常态化的工作状态之下, 他们会经常性地走进农村的千家万户里面进行走访和调查工作, 而像那些因为婚姻和恋爱产生的纠纷、邻里之间相互关系方面的矛盾以及涉及到学校和学生群体内部的冲突等等现象, 都被列为了需要重点进行排查的对象和项目里面去。

一栋楼里办完所有法律事

在今年刚开年那阵子, 做生意的林先生到了海丝法务区福州片区那块地方去办事情。他就在里面待了非常短的一个时间段, 几个小时就把那个关于案子怎么咨询、流程该怎么走、后面还有什么事要接着干这些内容全都给搞定弄清楚了。

你看那个市中院还有市司法局再加上像福州仲裁委之类的这么些个单位, 前后加在一起有一百家公共服务的大机关, 它们都在同一栋楼房里头集中在一起办公。像是有八十多个种类的法务方面的服务以及跟法务有关的其它一些服务都被摆在了那里供大家选择使用。

另外还有那个负责行政复议工作的中心, 到目前为止已经把八百多件的案件从头到尾都给完整处理完结事了。

所谓的 “前店后厂” 这种运作模式, 它的意思就是让普通老百姓, 不需要再跑多个不同的窗口, 只需要统一地提交材料进行收件, 然后就由内部进行分类和流转处理。

从二零二六年开始到现在, 福州两级法院受理的新执行案件数量达到了五点八一万件, 这其中已经结束的执行案件有四点八四万件, 这些执行款项正在被加速地送到达申请人的手中。

四万人跑在基层的毛细血管

在全域部署矛盾纠纷排查化解工作方面, 有4万余名为网格员和信息员的人员扎根社区一线, 他们常态化地走村入户, 敏锐察觉社会风险隐患，以此确保没有遗漏任何死角。同时, 福州推行一体化“四步十调”工作法, 建立起“首接首调、三级三调”机制, 这使得调解行为有了相关规程作为参考。

《福州市矛盾纠纷调解典型案例汇编》这个东西, 现在已经被下发到了那些工作在一线, 专门做调解工作的人手里, 而这个由省里面独创的调查复盘的这个机制, 它是会对那些重大的矛盾问题去做一个回头看这样一个动作的, 并且在这173个乡镇以及街道的综治中心里头, 基本上已经实现了党组织的这种全覆盖的状态了, 说白了就是支部, 是建在这个解决纠纷的第一线的上面去了。

7.8万件纠纷化解率98.7%

2026年到目前为止这段时间, 全市范围内对可能发生的争端和问题进行仔细查找和核实的次数, 跟往年同一时期相比, 增加了38%, 把已经发生的争执调解成和解的案件数量, 跟往年同一时期相比, 也上升了46%, 在这些活动中, 成功处理掉各种各样的争端和问题达到了7.8万多件, 把这些问题解决掉的比率达到了98.7%, 因为人与人之间的矛盾而动手造成伤害的案件, 以及致人死亡的大案, 跟往年同一时期相比, 都大幅度减少了很多, 整个社会面的情况一直保持着安稳的状态。

"检护茉莉"这个由未检品牌在全国范围内首创推出的"督促监护令"措施, 已经被正式写入了《福建省未成年人保护条例》里头, 这项举措帮助了超过1400名有过错行为的未成年人重新回到了学校里学习。

另外, 还有"法仲联侨"这种工作机制, 它联合着侨胞特派员去处理和化解那些在跨国贸易、股权转让这些领域中出现的各种疑难纠纷难题。而且, “亮灯见警”这个工程项目在今年年度里面, 实现了对于重点部位视频监控标识的全面覆盖, 一个都不少。