福州泰宁“155能人服务”落地见效：路灯半小时亮起，邻里纠纷当场化解

金港资讯网 2026-06-20 188 文末可点击分享

在福建泰宁县大田乡大田村，入夜后的村道灯火通明，村民三五成群散步纳凉。6月11日傍晚，村民李应保指着崭新亮起的村口路灯笑着说：“前两天雷雨把灯打坏了，不到半小时老黄就修好了！”这位被乡亲们唤作“老黄”的能人，正是本村电工黄金辉——一位扎根乡土、随叫随到的“光明守护者”。他的快速响应，正是泰宁县委推行的“155能人服务工作机制”在福州山区乡村扎实落地的一个缩影。

黄金辉的手艺在全村有口皆碑。谁家电线短路、灯泡损坏，第一个想到的就是他。那晚路灯故障刚发生，村民便通过“155”小程序线上“点单”，仅27分钟，背着工具包的老黄已攀上梯子排查线路、更换配件，灯光重新洒满村道。这种“群众点单、组织派单、能人接单、全程跟单、事后评单”的闭环服务模式，已在福州泰宁全域铺开。

点单渠道多元便捷，服务精准匹配专长

在泰宁，村民遇事不再“到处问、反复跑”。无论是拨打村干部电话、在驻村工作日当面反映，还是通过“155”小程序、小微权力监督微信群提交诉求，所有渠道均直通村委会或党群服务中心。大田村村民赖桂英感慨：“不光老黄靠谱，这‘点单’方式也真方便——知道问题归谁管，心里就有底。”

村委会收到诉求后统一“统单”，按专业分类派发：电器维修找黄金辉，矛盾调解请李薇，法律咨询有懂法乡贤……真正实现“专业的事交给专业的人”。这一机制，让福州山区乡村治理从“被动响应”转向“主动供给”。

福州泰宁“155能人服务”落地见效：路灯半小时亮起，邻里纠纷当场化解(图1)

服务全程可溯可评，群众当场打分定成效

每一单服务均由党员“跟单”全程记录，确保事事有回应、件件有着落。服务完成后，群众现场“评单”，对响应速度、处理质量、服务态度进行实名评价。黄金辉所承接的工单，清一色获评“非常满意”。更难得的是，他修完路灯后常顺手检查周边老旧线路，并走访独居老人家中叮嘱用电安全——服务不止于“修好”，更延伸至“防患”。

在他的带动下，大田村互助风气日渐浓厚，邻里纠纷减少，主动参与村务的能人增多。目前，泰宁县已组建覆盖全县的能人队伍，吸纳致富带头人、非遗匠人、文明乡贤、法律明白人等760余名党员与村民，形成具有福州地域特色的基层治理生力军。

福州泰宁能人解纷实录：一堵漏水墙背后的柔性治理

在泰宁县杉城镇和平社区，能人服务同样高效务实。6月12日，县医院宿舍顶楼排水通道完成整改，居民范晓玲站在焕然一新的出水口旁长舒一口气。此前半年，对门住户杨孟华擅自改造管道，导致范家长期渗水，双方屡次争执、见面即冷脸。

范晓玲通过社区“点单”平台提交诉求后，社区迅速研判归类为“邻里矛盾调解”，立即联动调解能手李薇、党员志愿者江锦晖及派出所民警组成专班。李薇没有照本宣科讲法条，而是蹲在渗水最严重的墙边，用《民法典》相关条款拉家常式释法；江锦晖全程跟进协调；民警三次上门协助拟定双方均可接受的整改方案。

话讲开、理辨明、气理顺，纠纷自然解

福州泰宁“155能人服务”落地见效：路灯半小时亮起，邻里纠纷当场化解(图2)

“大家住一栋楼是缘分，排水怎么改，《民法典》写得明明白白——不能图自己方便，害得邻居遭殃，对吧？”李薇耐心引导。江锦晖顺势提议：“拖了半年不是办法，今天就彻底解决。”民警适时提出技术性整改建议。话讲开、理辨明，杨孟华当场同意施工。最终，两户居民在“评单”环节一致打出满分。“困扰大半年的难题，靠社区能人团队一次就解决了！”范晓玲由衷感叹。