福建福州市场监管促消费提质

福州观察｜市场监管总局详解消费环境建设新进展：福建企业与消费者将获哪些利好？

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2月5日，国务院新闻办公室召开专题发布会，市场监管总局就消费环境优化、公平竞争治理及涉企收费监管等关键议题作出系统回应。作为全国统一大市场建设的重要支撑力量，市场监管总局在服务高质量发展中的角色愈发清晰——尤其对福建这样民营经济活跃、消费潜力持续释放的沿海省份而言，相关政策落地将直接惠及福州商圈、平潭旅游示范区、宁德新能源产业集群等本地场景。

市场监管总局副局长、国家标准化管理委员会主任邓志勇介绍，自2025年启动“优化消费环境三年行动”以来，已取得阶段性成果。聚焦提振消费信心，总局牵头制定家电、家具、服装等大宗消费品标准，同步推进体育健身、文旅服务、餐饮等领域的国家标准建设，累计发布相关标准210余项；在福州鼓楼区三坊七巷、厦门曾厝垵等重点文旅片区试点推广旅游服务质量评价体系，在泉州、漳州等地推动家政服务信用体系建设，切实提升服务可感度与可信度。

为破解消费维权难点，全国市场监管系统于2025年共受理投诉举报2646万件，为消费者挽回经济损失43.5亿元；召回缺陷消费品823.6万件，集中销毁侵权假冒商品3683吨。在福建，福州12315平台全年处置涉消费纠纷超18.6万件，办结率连续三年保持在99%以上，成为东南沿海地区响应效率标杆之一。

下一步，总局将以“放心消费集聚区”建设为牵引，出台《放心消费标准》《放心消费主体培育指导意见》等文件，重点支持福州东街口商圈、厦门中山路步行街、武夷山景区等具备区域辐射力的场所打造“放心商圈”“放心市场”“放心景区”，让优质消费体验真正可触、可验、可评。

针对地方保护与行政垄断问题，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局局长姚雷指出，2025年全系统开展滥用行政权力排除、限制竞争专项整治，立案及办结案件同比分别增长34%和32%；各级市场监管部门对拟由地方政府出台的重大政策开展公平竞争审查，累计调整修订1.2万余件文件，有力保障了包括福建自贸试验区政策在内的各类举措符合全国统一大市场要求。

在治理涉企乱收费方面，2025年全国共查处违规收费案件5918件，罚没3.47亿元，向企业清退费用13.5亿元。其中，福建市场监管部门联合省发改委建立涉企收费“红黄牌”预警机制，将520家重点企业纳入省级价格监测与竞争执法信息系统，线上归集线索2400余条，实现乱收费问题早发现、快处置、准纠偏。

关于经营者集中反垄断审查，市场监管总局网络交易监督管理司司长朱剑桥表示，2025年依法审结706件案件，同比增长9.8%，八成以上在30天初审期内完成。在新能源汽车、光伏、锂电池等福建优势产业领域，坚持“快审不降质、精审不增负”；对半导体、航运、矿产等涉及产业链安全的关键并购，依法附条件批准5件、禁止1件，并公开查办违法实施集中案件4起，罚款695万元。

朱剑桥强调，2026年将持续完善经营者集中审查制度，以“放”激发市场活力，以“管”守牢竞争底线，为全国统一大市场建设注入持久动能，也为福建加快建设现代化经济体系提供坚实制度保障。

（据新华社电）