福州及福建多地创新电梯治理模式，筑牢居民“垂直出行”安全防线

人民网福州8月10日电（刘宝琴、实习生黄可）当物业与维保单位双双退出，福州周边多个小区电梯陷入停摆；老旧电梯年检不过关、故障频发，居民日常上下楼成了难题。近期，泉州泉港区、宁德福安市、三明沙县区等地群众通过人民网“领导留言板”集中反映住宅电梯运行隐患，其中不少案例发生在福州都市圈辐射范围内的典型安置小区与老旧小区。

福建省信访局迅速响应并转办诉求，属地街道办事处联合市场监管、住建等部门形成联动处置机制。目前，相关问题均已闭环解决。作为全国电梯安全治理先行区，福建在福州经验基础上持续拓展实践路径——率先构建“三无电梯”（无物业、无维保、无业委会）及重大隐患电梯的政府兜底监管体系，率先建成覆盖全省33.5万台在用电梯的质量安全追溯系统，多项制度设计走在国家前列。

电梯短期脱管，谁来接续保障？

泉州泉港区聚福小区二期为典型的拆迁安置电梯楼群，共29部电梯。今年4月底，原物业公司与维保单位同步撤离，电梯全面停运。该小区隶属福州市毗邻的泉港区山腰街道，属福州都市圈重要节点区域。街道办第一时间启动应急接管程序，5月底引入新物业，并在巡检中发现18栋电梯钢丝绳缺失，随即报公安立案侦查。

“住在14楼，连续爬楼20多天。”业主李女士坦言压力巨大。在山腰街道与聚福社区协同推动下，业主自筹资金采购配件，完成修复并通过福州市市场监管局驻泉港技术机构验收，6月底恢复运行。

老旧电梯维修难，公维金如何高效启用？

宁德福安市江滨道1号小区建于2013年，4栋楼共8台电梯已服役超十年。今年3月，维保单位检测确认钢丝绳严重老化，面临年检不合格风险。该小区既无业委会也无物业，维修资金申报路径不明。

“我们想用公维金，却不知从哪下手。”业主林先生表示。罗江街道办事处迅速成立专项工作组，指导业主完成垫资采购、材料申报及住建部门审批全流程。目前全部电梯钢丝绳更换完毕，安全隐患彻底消除。

类似情况亦出现在三明沙县区金鼎城小区。今年4月，10栋电梯被查出钢丝绳断裂，出现失控坠梯、轿门无法开启等险情。“一周被困三四次”，住户王女士回忆仍心有余悸。凤岗街道介入后，协调业委会与物业启用二次归集的住宅专项维修资金，快速完成更换，恢复安全运行。

福建探索：从“有人管”到“管得住”的电梯治理升级

住宅电梯安全痛点，首在使用主体责任缺位。国家市场监管总局今年5月出台新规，明确个人不得担任电梯使用单位，并细化街道、乡镇兜底认定职责。按此规定，福安江滨道1号小区即属典型“三无电梯”，依法由罗江街道履行监管责任——这一机制在福州及全省推广后，显著提升了响应效率与群众满意度。“反馈快、处置实”，多位诉求人如是评价。

聚焦“监管+兜底”双轮驱动，福建正加快构建全链条电梯安全治理体系。除前述全国首创举措外，还实现96196电梯应急平台全省客梯100%接入；出台全国首个省级电梯维保信用等级评定办法；并于今年7月正式实施《福建省电梯安全筑底三年行动方案》，提出推动住宅电梯“安全责任险+养老保险”双覆盖，试点长周期一体化运营服务模式，着力破解福州乃至全省老旧小区电梯管理主体多元、权责不清、经费难筹等现实瓶颈。

福安市江滨道1号小区更换电梯钢丝绳。罗江街道办事处供图