2026年邮政快递业民生实事发布：福州及福建农村寄递服务再升级

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1月30日，国家邮政局召开2026年一季度例行新闻发布会，正式公布本年度邮政快递业“更贴近民生七件实事”。这是该系列民生工程实施的第十个年头。国家邮政局新闻发言人、办公室副主任刘莹强调，所有举措均以提升人民群众用邮获得感、幸福感、安全感为出发点，着力推动服务更便捷、覆盖更广泛、质量更优质——这一导向在福州城区网点优化与福建山区末端投递能力提升中已初见成效。

首项实事聚焦农村邮件快件领取环节违规收费问题的长效治理。继2025年在福建等多省开展专项整顿并实现明显遏制后，2026年将全面推行“动态清零”机制：通过申诉、信访、舆情与执法四维联动，强化对闽东、闽西等重点区域督导，并依托“品牌化”监管模式，从源头压实企业主体责任，持续净化农村寄递消费环境。

第二项实事突出邮政普遍服务网络的兜底功能。继2025年西藏试点取得突破（全年村级投递包裹超600万件，达2024年2.5倍）后，2026年试点范围将拓展至中西部农村地区，福建部分县域亦纳入首批协同推进名单。同步加强农村邮件投递监督检查，常态化开展快递企业服务地域公示管理；结合福州都市圈建设节奏，加快补齐闽北、闽南农村快递基础设施短板，切实提升服务可及性与稳定性。

针对快递员群体反映集中的“进门难、充电难、休息难”等现实困境，今年首次将其单列为民生成果重点任务。国家邮政局将在党建引领下深化“两个覆盖”，联合人社、住建等部门，在福州鼓楼、台江等核心城区及福建县域物流园区，加快布局快递员友好服务站点，完善权益保障与职业关爱体系，推动行业融入基层社会治理格局。

其余五项实事涵盖：推进申诉平台与属地“12345”热线系统对接，年内基本实现全省贯通；开展实名收寄专项整治，筑牢寄递安全防线；落实劳动合同制度，提高一线从业人员社保参保率；实施职业技能提升行动，全年完成培训25万人次；统筹春运期间寄递保障与快递员权益维护，支持企业推行本地化排班、家属探亲便利等暖心举措。

发布会同步通报2025年民生实事落地成效：全国村级寄递物流综合服务站建制村覆盖率达80%，福建多地实现100%通达；直营制快递企业进村率超90%，加盟制提升至约1/3；行业包装标准化率达86.8%，隐私运单使用率稳定在99%以上；快递服务公众满意度达85分，重点地区72小时妥投率同比提升3.09个百分点；建制村每周五次及以上投递比例达88.67%，福建沿海与山区通邮质效同步增强；邮政村级综合便民服务站总数超48万个，其中福州及周边县域站点智能化升级率达76%。

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/gn/2026/01-30/10562348.shtml