福州旅客出行新选择：2月1日起高铁“静音车厢”服务全面扩容，覆盖D/G字头列车

【金色湾港资讯为网您推阅荐读】

据“中国铁路”微信公众号1月17日消息，为持续优化旅客出行体验，营造文明、温馨、安静的乘车环境，铁路部门将于2026年2月1日起，将“静音车厢”服务范围由现有动卧列车进一步拓展至全部“D”字头、“G”字头动力分散型动车组列车。届时，全国铁路提供该服务的列车将突破8000列——作为东南沿海重要枢纽，福州站及途经福厦高铁、合福高铁等线路的多趟列车均已纳入本次升级计划，福建旅客将更便捷享受专属静谧空间。

所谓“静音车厢”，并非物理隔音舱，而是通过系统化服务设计实现环境静音：列车自动调低广播音量与电子屏提示音；乘务人员轻声服务、减少车厢内语音播报；统一张贴醒目的静音标识与服务提示卡；并为有需要的旅客免费提供一次性耳塞。“静音车厢”坚持“自愿选择、共同维护、适度干预”原则，旅客购票时可自主勾选，全程依约守静。

在铁路12306平台（含网站与APP）购票时，符合条件的车次席位将明确标注“静”字标识。旅客须确认知晓并同意《静音车厢乘坐约定》后方可完成购票。约定内容包括：保持车厢内安静，动作轻缓避免异响；将手机等电子设备调至静音或震动模式；接打电话或交谈请移步至普通车厢；使用电子设备时须佩戴耳机或关闭外放功能；携带儿童的旅客需加强照看，防止喧哗哭闹。如遇违反情形，列车工作人员将及时以礼貌方式提醒劝导，保障整体乘车品质。

该服务自2020年12月起率先在沪宁、成渝等高铁干线试点，此后逐步推广至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成、贵南及内地与香港间跨境高铁线路，广受旅客好评。基于福建本地高频通勤与商务出行需求，铁路部门在前期试点成效良好的基础上，决定扩大覆盖范围——8辆与16辆编组列车各设1节静音车厢；17辆编组复兴号列车配置2节；重联运行列车则在前后两组中各设1节，切实提升福州、厦门等主要客流节点的静音席位供给能力。

旅客可通过12306平台购票时主动勾选“请优先为我分配‘静音车厢’”选项，系统将自动优先进行为其匹配相应席位。福州始发或终到的多趟G字头列车（如G1632、G1615等）已支持该功能。我们呼吁广大旅客自觉践行静音约定，携手共建共享文明、温馨、安静的福建高铁出行新生态。

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/cj/2026/01-17/10553705.shtml