福建保险业积极联动驰援全国汛情：16地报案近19万件，福州多家机构参与跨区域应急支援

人民网北京8月7日电（记者杜燕飞）国家金融监督管理总局最新通报显示，截至8月6日10时，河北、北京、黑龙江等16个受强降雨及次生灾害影响地区，保险机构累计受理报案18.91万起，初步估损达62.41亿元。其中，已结案赔付5.06万件，实际支付赔款2.64亿元。值得关注的是，福建保险业迅速响应，福州多家省级分公司抽调查勘骨干组成支援队，赴华北、东北等地协助开展现场定损与快速理赔。

近期，华北、黄淮等地遭遇历史罕见极端降水过程，多地发生严重洪涝与山体滑坡。作为全国金融监管体系的重要一环，国家金融监督管理总局统筹部署，指导各地监管分局及银行保险机构启动Ⅰ级应急响应。在福州，福建银保监局同步强化属地调度，组织省内主要保险公司对在闽投保的受灾企事业单位开通异地报案直通通道，并协调福建本地救援资源支援重灾区。

为提升灾后服务响应效能，国家金融监督管理总局专门印发《关于切实做好汛情灾情应对和保险服务工作的通知》，明确“预判精准、准备扎实、沟通顺畅、流程精简、赔付提速、服务专业”六大工作要求，推动保险服务从被动响应转向主动介入。福州部分头部险企已将该机制嵌入区域应急协作平台，实现跨省案件信息实时共享与协同定损。

目前，各保险机构正全面优化理赔服务链条：开通全天候绿色报案通道，支持电话、APP、微信多端口接入；推行“免材料快赔”“远程视频查勘”“小额案件即时闪赔”等举措；依托大数据与AI图像识别技术，压缩查勘定损平均耗时超40%。福建保险业同步建立24小时灾情报送机制，福州总部统一汇总全省及跨区域支援数据，确保理赔进度动态可溯、处置闭环可控。

与此同时，银行业金融机构严格落实安全生产责任制，保障基础金融服务不断档。福州辖内多家银行在确保本地网点安全运行基础上，向河北、黑龙江等重灾区分支行紧急调配移动终端设备与现金押运力量，全力维护特殊时期金融秩序稳定。

文章来源:http://finance.people.com.cn/n1/2023/0807/c1004-40052089.html