福州观察：大病筹款如何筑牢信任防线？水滴筹多重审核机制探析

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在福建，不少家庭曾因一场重病陷入经济困境，也正因如此，福州及周边地区对网络大病筹款平台的公信力尤为关注。如何让每一分善款真正抵达急需帮助的人手中？这不仅是公众关切，更是行业可持续发展的关键命题。

2024年，兰某飞因确诊霍奇金淋巴瘤，在某平台发起筹款，最终募集27万余元。然而不久后，其在多个社交群中晒出新房照片，引发网友质疑并举报。经平台交叉核查与当事人确认，其确实在申请阶段隐瞒了名下房产信息。依据规则，该笔款项被全额追回退还捐助人，兰某飞亦被永久列入“筹款人失信黑名单”——这一案例，成为近年来福建本地用户热议的典型警示事件。

为应对类似风险，以水滴筹为代表的主流平台已在福州、厦门等重点城市加强属地化审核力量部署，构建起“医学评估+实地核验+熟人监督”三重防线。平台不仅组建专业医学团队，依托重大疾病数据库科学预估治疗成本，还要求筹款页面必须开放公众监督入口，由患者亲友圈进行真实性背书；唯有双重验证通过后，方可提现。

数据显示，过去一年，水滴筹共拦截或驳回不符合条件的筹款申请2580例，其中1751名存在违规行为的用户被永久禁入。值得一提的是，平台审核团队中已有部分成员常驻福州，协同本地医疗机构与社区组织开展线下复核，提升响应效率与核查精度。

针对黑灰产渗透问题，业内共识正逐步明晰。中国社会科学院法学研究所副研究员栗燕杰指出，监管需从“运动式整治”转向常态化协同治理。金融监管、民政、公安、市场监管及网信等部门应在厘清权责基础上强化联动，对虚假宣传依《广告法》查处，对欺诈行为依《民法典》追责，对涉嫌犯罪线索及时移送司法机关。

北京大学法学院非营利组织法研究中心主任金锦萍强调，当前个人求助平台仍属社会互助补充机制，其法律定位应清晰：既非医保替代，亦非政府兜底，而是连接求助者与爱心人士的桥梁。平台若已履行法定审慎义务，依法可免责；但若与筹款人恶意串通，则须承担相应法律责任。

余款处置同样考验平台智慧。2025年5月，湖南一商铺火灾致四人重度烧伤，经平台发起筹款获超14万人支持，筹得逾300万元。两名患者离世后，家属申请将结余善款用于子女抚育与老人赡养。平台随即启动捐助人意向征询程序——同意者延续善心用途，反对者则原路退款。

北京嘉潍律师事务所律师赵占领分析指出，此类捐赠属附条件赠与，法理上未用尽款项理应返还。但现实中，单笔小额捐赠占比极高，按比例退还需耗费大量行政成本。更优解在于“事前约定+事后协商”双轨并行：平台可在发起阶段明确余款处理规则，如符合特定情形（如直系亲属基本生活保障），可经公示后定向使用，确保善款效用最大化。

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/sh/2026/01-05/10545967.shtml

摘要：本文聚焦大病筹款平台信任机制建设，以水滴筹为例解析多重审核实践，并结合福建本地视角探讨黑灰产治理与善款余款规范使用路径。

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