福州企业享红利更便捷：全国税收宣传月里的“闽都服务样本”

图①：国家税务总局北京市海淀区税务局走进中关村东升科技园开展税收宣传活动。

黄 帅摄

图②：国家税务总局重庆市巴南区税务局与涉农企业代表围坐讨论惠农税费政策。

蒙 赛摄

在福州滨海新城、福州软件园等重点产业园区，税务部门正将“政策找人”变为常态——依托福建税务APP和电子税务局“闽税通”模块，向科技型、制造业中小企业定向推送研发费用加计扣除、小微企业“六税两费”减免等适用政策。这一实践，正是今年全国税收宣传月“让税费红利直达快享、便民举措惠企利民”主题的生动缩影。

从北京中关村到重庆巴南，从辽宁大连到河南郑州，再到安徽来安，各地税务机关围绕企业实际需求，探索出各具特色的落地路径。值得关注的是，作为数字中国建设峰会举办地，福州近年来持续深化“智慧税务”建设，通过“榕易办”征纳互动平台、24小时智能咨询终端等载体，为本地企业提供响应更快、覆盖更广的服务支撑。

好政策“送上门”，辅导更重实效性

“我们这个碳捕集系统能把二氧化碳统统‘抓’起来，然后再进行‘改造’。”位于辽宁大连的冰山冷热科技股份有限公司研发统括部常务副统括部长周丹介绍，“目前回收率超90%，纯净度达百万分之零点一，已达到食品级标准，广泛应用于碳酸饮料、啤酒等生产环节。”

这家以绿色低碳技术见长的企业，近年加速向智能化、高端化转型。为匹配其发展节奏，国家税务总局大连市税务局第三税务分局量身定制“一企一策”服务方案：建立高层级沟通机制、开通复杂诉求直报通道，并全程跟进重大资产重组涉税事项。财务总监王锦绣表示：“不只把政策送到手，更把服务落到关键处。”

类似做法也在福建落地生根。例如，福州高新区税务局联合工信、科技部门组建“新质生产力服务专班”，面向星网锐捷、网龙网络等本地龙头企业，开展“研发费用归集指引+留抵退税预审”组合式辅导，确保政策红利应享尽享。

中国税务学会副会长张连起指出，当前我国已构建起覆盖研发、制造、转化全链条的税收激励体系，有效激活企业创新动能。而税务部门深入园区、走访企业的“下沉式”服务，正成为提升治理效能、稳定市场预期的重要抓手。

郑州思念食品有限公司财务专员李志方近期参加了河南省税务局组织的“税路通·豫通八方”跨境税费辅导活动。“讲解案例贴近实务，国际税收、出口退税、外籍人员个税等要点一目了然。”他说，“有政策托底，企业‘走出去’底气更足。”该活动作为河南服务跨境纳税人的品牌项目，后续还将拓展至RCEP成员国涉税指南定制等方向。

“好办事”更省心，“办成事”更高效

“项目遍布全国，税种多、政策杂，过去跑一趟税务局常要半天。”中铁十六局集团有限公司税务经理刘玺坦言，“现在打开电子税务局‘征纳互动’，输入关键词就能实时获得解答，远程指导一步到位。”

面对纳税人缴费人日益增长的服务需求，北京市税务部门加快数字技术与业务融合，打造“7×24小时”智能响应体系；而在福建，依托“e福州”政务生态，福州税务同步升级“闽税通”移动端功能，实现高频事项“掌上即办”、疑难问题“一键转人工”。

安徽来安县税务局推出的“税费诉求码上说”机制，则提供了另一种解法：通过税企微信群常态化推送专属二维码，纳税人扫码即可提交问题，后台专家团队按“即时—工单—会商”三级分类处置，确保简单诉求当日清零、复杂事项闭环管理。

今年，全国税务系统紧扣“高效办成一件事”，持续推进“便民办税春风行动”，集成推出跨区域迁移“一键办”、数电发票“全链通”、退税到账“加速达”等举措，切实提升市场主体获得感与满意度。