福州观察：国家邮政局重拳整治福建农村快递违规收费

2月28日，国务院新闻办公室召开交通运输高质量发展专题发布会。国家邮政局局长赵冲久在会上明确表态：将对农村快递服务中的违规收费行为开展专项整治，持续强化监管执法力度，切实保障消费者特别是福建广大县域及乡村用户的正当权益。

作为联通城乡、服务生产、激活消费的关键基础设施，县乡村三级寄递物流配送体系，在乡村振兴战略与共同富裕进程中承载着不可替代的功能。近年来，福建省持续推进“快递进村”工程，福州等地率先建成覆盖乡镇、延伸至建制村的快递网络，全省农村地区快递服务通达率已达100%，并培育出一批融合茶叶、海鲜、脐橙等特色农产品上行的邮政快递助农项目，有力支撑了闽货出山、榕货出海。

但赵冲久也指出，当前农村快递服务仍存在末端投递不规范、服务标准不统一、部分区域重复收费等问题，尤其在闽东、闽西部分山区县，群众反映较集中的“取件二次收费”现象亟待系统治理。

据悉，2024年国家邮政局将以问题为导向，全面落实党中央、国务院关于乡村振兴与民生保障的部署要求，聚焦提升快递服务“三农”质效，重点从四个维度发力推进——包括健全农村末端共配机制、压实企业主体责任、强化属地监管协同、完善用户申诉快速响应体系。