龙岩出入境暑期办证不排队
福州视角看龙岩实践：暑期出入境办证“零长队”，福建公安服务再升级
暑期办证高峰来临，龙岩市政务服务大厅二楼公安综合窗口秩序井然。与福州等地市民熟悉的“e福州”平台类似，当地依托“e龙岩”系统实现预约分流，现场未见排长队现象——这背后，是福建公安系统在全省范围内持续推动的流程再造与服务提质行动。
今年6月，龙岩市出入境证件受理量达9982件，同比上升28.06%，环比增长51.19%；单日最高办理量突破1100件，远超平日300—400件的常态水平。面对激增需求，龙岩市公安局出入境管理支队主动对标福州、厦门等省内先进做法，从空间布局、人力配置、技术应用三方面同步优化。
潮汐窗口+见习警力：动态响应办证高峰
为缓解中庭人流压力，支队联合市政务服务中心将原设于二楼的自助签注机、交警换证终端等迁移至三楼，腾出空间增设等候区，并统一配置可调节排椅。取号后群众无需站立等待，填表、拍照、核验、受理各环节均有专人引导。来自福建警察学院的11名暑期见习生分散驻点，在自助填表机旁协助操作、答疑解惑，成为现场流动的服务力量。记者实地观察发现，一位携幼童家长从取号到完成受理仅用时18分钟。全流程高效运转的关键，在于“潮汐窗口”机制——6号至9号窗口实行动态启用，当叫号累计超50人即实时增开，人少则自动关闭，确保窗口资源精准匹配瞬时客流。
细节见温度：从假领子到越南语专岗
便民不止于提速。拍照区旁悬挂的多款素色假领，专供衣着不符合制证标准（如浅色上衣、无领T恤）的群众即时更换；材料核验窗口配备精通越南语的民警范琼玉——针对龙岩常住外籍人员中占比超八成的越南籍群体，实现“零翻译”直通办理；而所有合格照片在半年内全市公安窗口通用，避免重复拍摄。延时服务已成标配：工作日午间延至13:30、晚间延至19:00，周六上午照常开放。对确有紧急事由者，开通加急绿色通道。例如，上杭企业易控智驾高管因赴港交所上市急需护照，7月2日受理、当晚制证、次日清晨取证；澳门居民张女士因母亲突发住院申请加急签注，当日办结并由民警送证上门。
目前，龙岩全市已布设9台出入境自助签注机，港澳通行证有效期超110天者可“立等可取”；智能填表耗时由10—15分钟压缩至1—2分钟，效率提升逾80%；企业批量办证功能上线后，每10人平均节省50分钟人工录入时间。
“减的是群众跑腿次数、等待时长和反复操心，增的是服务温度与办事精度。”支队支队长黄岩表示，“这些看似细微的调整，正呼应着福建公安‘马上就办、真抓实干’的作风传承，也为福州、厦门等地探索跨区域通办积累了实践经验。”（李娟 阙云琦 文/图）
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摘要：龙岩市出入境管理部门通过潮汐窗口、见习警力增援、自助终端升级等举措，实现暑期办证“零长队”，单日峰值达1101件。 SEO关键词：龙岩出入境,福建公安服务,福州政务服务,潮汐窗口,自助签注机 SEO描述：龙岩出入境推行潮汐窗口与延时服务，借鉴福州等地经验优化流程，暑期单日办证峰值达1101件，实现“零长队”高效办理。
