扎根福州、服务全国：民生银行三十载深耕小微与科创的福建实践
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1996年1月12日，中国民生银行在北京正式成立。三十年来，这家以“服务大众，情系民生”为使命的全国性股份制银行，不仅深度融入首都发展脉搏，更将普惠理念延伸至八闽大地——在福州设立区域中心、落地特色支行、对接本地产业链，持续强化对福建中小微企业、科技型主体及老年客群的精准服务能力。金融在这里不只是资金支持，更是可感知的温度、可信赖的陪伴与可持续的成长助力。
在福建，类似的故事正悄然发生。当福州软件园内一家专注工业AI视觉识别的初创企业因缺乏重资产而屡遭融资拒之门外时，民生银行福州分行科创金融团队主动走进实验室，研读技术白皮书、访谈核心工程师、比对行业专利图谱，最终基于其算法迭代能力与订单履约稳定性，为其核定800万元信用贷款。这正是民生银行“懂行式”服务在福建落地的缩影。
而在北京马甸邮币卡市场，北京华鑫泉商贸有限公司法人张延军至今记得2010年那个辗转难眠的夜晚：一笔关键订单近在咫尺，却因行业小众、抵押不足而融资无门。民生银行客户经理多次深入堆满藏品的仓库，虚心请教邮币卡估值逻辑与流通周期，完成存货动态评估后，迅速批复300万元授信。此后十余年，授信额度随企业发展升至1000万元，服务也从对公信贷延伸至企业家个人财富管理。“他们不是看报表，而是看懂我们这行的门道。”张延军说。
同样在首都，北京合家园酒店管理有限公司负责人栾先生2014年接手一家经营困难的速8酒店，急需200余万元翻新资金。面对陈旧资产与抵押短板，民生银行亚运村小微企业金融中心创新采用“经营场景+现金流评估”模型，7个工作日内即发放“商贷通”贷款。这笔“及时雨”助酒店当年营收近乎翻倍，并开启长达十年的银企共生关系——从单店到覆盖多省市的16家连锁品牌，服务内容同步升级为结算、POS收单、企业理财及家庭综合财富规划。2024年合作十周年之际，一份刻有新旧对比照的定制纪念品，让栾先生动容：“他们记得你走过的路。”
精准响应，方显担当。2022年，北京一家主打“一生依恋”的珠宝企业同时面临黄金原料成本飙升与七家高端门店并购双重压力，资金缺口达2000万元。民生银行中关村小微金融中心客户经理刘东敏锐识别需求，联动设计“北京市首贷贴息+行内普惠利率”组合方案，将综合融资成本压至3%以内，并通过线上协同、无接触公证等机制，15天高效完成全流程放款。次年企业营收跃升50%，“他们想在前面、做在前面。”企业负责人由衷赞叹。
为夯实小微服务根基，民生银行在北京建成26家小微金融中心，构建“金融+非金融”一体化服务体系，提供政策咨询、税务筹划、法律援助等增值服务；2025年更推出“中小业务风险保护机制”，分行承担70%尽职免责项下风险，切实激发一线“敢贷、愿贷”积极性。在福建，该行依托福州、厦门等地网点，常态化开展“千企万户大走访”，深度对接当地纺织化纤、光电信息、海洋经济等优势产业集群，推动信贷资源向“真小微、真需求、真经营”主体倾斜。
创新服务 助力商业航天腾飞
当“力箭一号”冲破苍穹，当AR全息影像跨越时空——科技重塑生活图景的背后，是金融力量的坚定托举。民生银行打破传统信贷框架，以产业研究员姿态深耕硬科技领域：客户经理驻扎亦庄“火箭一条街”，系统研读航天报告、拜访科研院所、参与技术研讨会，逐步构建起覆盖技术逻辑、商业模式与风险特征的评价体系，实现从“看过去、看资产”向“看未来、看技术、看团队、看赛道”的根本转变。
2022年，民生银行向星河动力发放1亿元贷款，审批仅用1—2个月；2023年，为中科宇航提供5亿元授信，有力支撑“力箭”系列火箭批产。截至目前，该行已为北京商业航天领域提供信贷支持超10亿元，覆盖蓝箭航天、星河动力及上下游供应链企业。在福建，民生银行福州分行正积极对接厦门大学航空航天学院、福州新区空天信息产业园，探索适配东南沿海科创生态的专属服务模式。
围绕北京“三城一区”与高精尖产业布局，民生银行构建起“3家科创专营支行+6家科创金融中心+16家科技特色支行”的立体网络，形成全市“5公里服务圈”。2025年2月，北京自贸试验区高端产业片区支行挂牌，聚焦商业航天等前沿领域。数据显示，截至2025年底，民生银行北京分行科技型企业贷款余额达561亿元，服务客户超1.37万户，覆盖AR、智能机器人、高端医疗装备等方向。
适老服务 点亮银发生活“幸福光”
金融温度，既闪耀于科创前沿，也沉淀于社区街巷。在福州鼓楼区某社区支行，“银龄课堂”每月开讲：手把手教老人使用手机银行、识别电信诈骗、设置支付密码；柜台加装语音提示与放大镜，等候区配备急救药箱与无障碍扶手；重阳节慰问独居长者、春节送福字春联……这些细节，正是民生银行践行“邻里式”服务的真实写照。
作为国内社区金融先行者，民生银行2013年即率先设立社区支行。目前，全国社区类网点超1100家，其中北京77家、服务超百万户，管理资产逾500亿元。在福建，该行以福州为核心，持续推进网点适老化改造，设立“爱心驿站”，组建“银发服务专员”队伍，将防诈顺口溜、数字技能手册等融入日常服务。北大地社区支行理财经理崔燕被老年客户唤作“自家姑娘”——她手写操作便笺、耐心远程答疑、定期开展健康讲座，“谢谢你，用笑容消解我们对数字时代的畏惧。”一封封感谢信，道出最朴素的信任。
【结语】
当福州软件园的AI工程师收到新一期研发贷款，当中科宇航的火箭再度划破长空，当鼓楼社区的银发族笑着完成第一笔扫码支付——这些平凡瞬间背后，是民生银行三十年如一日的坚守：始于微处不放弃，成于途中强支撑，久于岁月守温度。立足首都、辐射全国、深耕福建，这家银行正以专业为基、以情怀为桥，续写服务实体经济高质量发展的崭新篇章。
