鼓楼12345热线实录：路灯修剪、作业批改、占道经营等民生问题当场答复

高春（右一）接听12345热线。

在11日的时候，鼓楼区委常委，同时身为区政府副区长的高春，接听了12345热线，所涉及的内容主要涵盖教育培训方面，民政社区方面，城乡建设方面，以及商贸经济方面 。

福一路行道树将尽快修剪

问，福一路两边的那个行道树，它的树枝垂落下来了，并且呢，还把阳光给挡住了，能不能够请相关的部门，赶快进行修剪呢？

答：即刻着手安排区园林中心前往那个具体的现场实施核实操作，然后进行修剪工作，区园林中心就此会跟您产生联系，并且会把进展的状况反馈回去。

“鼓教通”可提供AI辅导

问：身为鼓楼区某所小学学生的家长，学校规定学生做完单元作文之后，要由家长上传至“鼓教通” ，待老师批改完成以后再进行打印 ，其操作相较于以前更为复杂 ，能不能恢复原本的模式 ，让学生上交纸质版本的作业呢 ？

回 ：您所反馈的这般问题 ，我已然同区教育局进行了核实 。小学三年级乃是学生作文启蒙的关键时期 ，鉴于大多数家长欠缺专业的辅导经验 ，故而借助“鼓教通”AI辅助功能予以指导 。与此同时 ，家长能够经由“鼓教通”便利地查看到孩子的错题情形 ，这等同于构建起一个数字化的“错题本” ，进而针对孩子开展查漏补缺 。对于那些不会或者不便操作“鼓教通”的家长 ，依旧准许孩子以纸质形式提交作业 。要是您于操作进程当中碰到任何一类问题，或者还有剩下啥别样疑问，那么能够随时跟班主任或者任课的语文老师去进行联系。

将加强巡查东坑巷和白龙支路占道经营

问：我居住于铜盘五凤兰庭，附近的东坑巷以及白龙支路，白龙支路在 76 路公交车总站旁边，早上的时候常常有摊贩实施占道经营的行为，进而致使周边市民出行受到影响，请问这种情况能不能进行处理 ？

回覆为，您所提及反映的这般问题，已然安排区城管局的工作人员前去现场予以处理。往后，区城管局的工作人员会加大对于该地以及周边区域的巡查频次，及时去劝离流动摊点，并对于屡教不改的摊贩依相关法规去进行立案处置 。

线上可申请办理安全员C证调出

问：我已然从公司离开了，然而我的安全员C证仍在原来的公司，公司声称要有了新的安全员证件之后才能够进行替换处理，是这般情况吗？

答：您所反映的此问题，经过与区住建局进行核实，建议您去登录福州市建设从业人员综合服务平台，申请办理证书调出，在企业予以确认之后，区住建局会根据审批流程，尽快去办理证书转出手续。

湖前路坑洼路面将尽快修复

问，湖前路，其整条路面，呈现出坑坑洼洼的状况，此状况对居民出行造成了影响，那么请问，它究竟何时能够得到修复呢 ？

答复如下呀，您所反映的这般问题，我即刻就去安排城管部门，让其前往现场展开查看，并且会尽快着手进行修复。城管部门届时也会跟您取得联系，把进展的情况反馈给您呢。

二轻宿舍楼梯口积水已清理完毕

我身为水部街道建华社区二轻宿舍之人，楼道其中第三楼梯口长期存有积水之处，已然不能通行，这给居住在此的住户带来诸多不便，不知此问题是否能够得以解决 ？

对此作出回答，表示您所反映的这个问题，水部街道将该处的下水管道予以疏通，楼梯口的存水问题已清理完成，若存在别的需求，能够联系水部街道建华社区，其电话是 。

居民无序投喂流浪猫将被及时制止

问：我呢，是居住在洪山镇某个小区里的居民，有业主在我家杂物间的外面，给流浪猫投喂猫粮之类的东西，可从来都不进行清理，这就导致环境变得又脏又乱，并且流浪猫身上还携带着细菌、病毒等，很有可能存在公共卫生方面的安全隐患，我想问一下，相关类别部门能不能介入这件事情来进行处理呢 ？

作答称，洪山镇的相关部门已经针对投喂区域展开了全面的清理工作，并且进行了宣传，引导居民运用科学的方式去关爱流浪动物。接下来，我们这个区域会加大对周边区域的巡查频率，及时察觉并制止没有秩序的投喂行为，将卫生安全方面的隐患消除掉。要是您在后续的时候再次发现类似的状况，能够随时跟洪山镇福屿社区取得联系，电话号码是 。

小吃店违法设置招牌已拆除

询问一下，洪山镇福屿路那儿有一家小吃店，它弄了个特别大的店招，然而呢，这个店招跟附近其他店铺统一的店招不太相协调，进而产生了影响美观的情况，这种状况能不能去核实处理一下呢？

回覆称，经由住建部门以及城管部门进行核实，福屿路166号 - 1的“老福屿小吃店”竖设有2面户外招牌，其中呢，在正面出入口上方所设置的户外招牌，是政府部门统一开展的洪山园路改造项目，这是符合设置要求的；而侧面所设置的户外招牌不符合设置要求，当属违法设置。当下呢，违法设置的侧面户外招牌已然被拆除了。

独生子女父母光荣证无法补办

问：我住在鼓楼区，请问独生子女父母光荣证丢了要怎么补办？

答，因国家政策进行改革，早年的独生子女证，于2003年6月1日起，改成了独生子女父母光荣证，依据现行规定，这个证没办法补办。要是您在办理有关事务的时候，需要这个证明，您能够前往您父母一方户籍所在的乡镇（街道），开具生育情况查询结果 （记者 梁凯鸿/文 叶诚/摄） 。