福建群众有感可触的金融实事：国家金融监管总局启动“为民办实事”专项行动

人民网北京9月20日电（记者杜燕飞）记者从国家金融监管总局获悉，结合2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”，总局在全国范围内统筹部署“为民办实事”专项行动。该行动聚焦普惠金融、支农支小、助企纾困及扶贫扶弱等重点领域，以解决群众身边“关键小事”为切口，在福州、厦门等福建重点城市率先推动政策落地见效，切实提升金融服务的可得性、便利性与群众满意度。

在惠民便民层面，总局优化已故存款人小额资金提取流程，出台专属商业养老保险发展指引，并指导金融机构强化新市民服务供给——尤其在福州都市圈加快养老、医疗等场景金融产品适配，增强服务规范性与区域覆盖力。

面向市场主体，总局持续推进“走万企 提信心 优服务”行动，强化对中小微企业的响应机制。在福建民营经济活跃地区，如泉州、莆田等地，监管部门协同本地银行机构，推动信贷资源精准滴灌，助力经营主体轻装上阵。

围绕乡村振兴战略，总局引导金融机构主动对接农业产业化趋势与新型农村经营主体需求。在福建南平、三明等特色农业产区，持续拓展林权、茶园经营权等涉农抵质押品范围，创新茶产业贷、渔排贷等区域性产品，加大涉农贷款投放力度，提升金融供给与本地产业发展的契合度。

针对极端天气频发带来的影响，总局指导政策性银行深入福建闽北、闽东等受灾一线，支持排洪防涝工程重建、生态修复及基础设施恢复；同步优化理赔流程，确保受灾农户与小微企业及时获得资金支持，稳定生产生活秩序。

聚焦消费者关切，总局组织全国范围人身保险“睡眠保单”清查与银行“沉睡账户”提醒工作，唤醒闲置资金；整治汽车金融领域高返佣乱象，推进机动车抵押/解押线上化试点；在福州、厦门等汽车保有量大市推广车险“互碰快赔”，提升理赔效率；鼓励各地开发适应本省家庭结构与财产特征的家财险新品，增强风险保障能力。

金融监管总局强调，将持续践行“为民监管”初心，把维护最广大人民群众根本利益作为监管工作的出发点和落脚点。立足福建等沿海省份实际，以更实举措回应群众急难愁盼，当好金融消费者权益的坚定守护者，书写新时代金融为民的务实答卷。

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