家属想监管又怕隐私泄露？火柴人AI记录仪专解养老难题

金色港湾讯 2026-06-09 文末可点击分享

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养老院的隐形守护者

于第十二届中国国际养老服务业博览活动中, 有个细小的白色盒体, 偶然间成了整个场地令人瞩目的核心。它安安静静躺于东软睿新科技集团所设的展示位置上 , 其外观极其类似儿童画作里的火柴人形象 , 但内里却隐匿着能够转变养老服务监督管理局面的奥秘。好多前来参观的人围绕着它不停地进行询问 , 那眼神里边既包含着好奇 , 又带有一丝怀疑。

有一个服务行为分析记录仪, 它被叫做“火柴人”, 是用到养老方面的, 这是东软集团跟东软睿新一起合作搞出来的结的果是研发导致的有成果。在今年4月的时候才弄完研发, 然后就进入到试生产所属于的阶段了。这一次去参展, 是它在咱们中国国内第一次公开进行亮相的情况。它出来了, 也许能够把养老服务领域存在多年都没有解开的监管方面难题解开。

家属的隐私焦虑

李女士站在展位前, 好多家属的心声被她讲了出来, 她表示心里特别特别想瞅瞅护工对待她父亲是不是悉心周到地照顾着, 然而内心又担忧摄像头会不会无意间拍到护工伺候她父亲时, 令其有着未穿衣的模样。她父亲待在养老院已经足足三年了, 每回每周去探望之际, 老是察觉到老人身上存在一些不清楚缘由的淤青, 可又没办法确切弄明白究竟是怎么一回事。

在养老服务里头, 这种矛盾差不多到处都有。家属一方面追求透明的监管, 可另一方面又害怕老人的隐私被侵害。传统的摄像头虽说能够记录下影像, 然而却有着极大的隐私方面的风险, 这不但会让老人心里产生不舒服的感觉, 而且还兴许能引发法律方面的纠纷。养老机构同样也陷入了两难的境地, 要是安装了摄像头, 害怕会被投诉, 要是不装吧, 又没有办法能亲自证明自身没有不清白的问题。

火柴人的独特设计

家属想监管又怕隐私泄露？火柴人AI记录仪专解养老难题(图1)

东软集团智慧医保事业部养老产品中心主任梁良, 向参观者作出解释, 表明: “我们的设备不会存储任何真实影像。”, 其与传统记录设备完全不同, “火柴人”内置了边缘计算能力, 搭载东软自主研发的养老服务AI模型, 它采集原始数据后, 会立即在设备内部把真人影像转化为线条组成的“火柴人”动画。

那便是, 摄像头所捕捉到的并非人脸, 并非衣服, 并非环境细节, 而是一个个会活动的火柴人。它们能够精准记录老人有无被扶起、翻身, 护工有无按时喂水, 然而完全分不清谁是谁。隐私维护与行为监管之间的矛盾, 就这样被技术精妙化解了。

背后的AI训练秘密

研发团队为使“火柴人”精准识别养老服务场景, 着实下了一番苦功夫, 梁良透露, 其进行了大量护理行为动作数据的收集分析, 进而构建起高质量护理行为数据集, 之后训练出专门针对养老和长护险领域的垂直模型, 此模型能够精确判断护理员的服务是否符合规范。

如, 系统可辨认出护工有否依照规定每隔两小时为老人翻身, 喂水之际有无托住老人的脖子, 洗澡之际有无留意水温的情况。梁良举出实例表明等于是此种状况。这属于国内首个针对养老以及长护险范畴的服务行为剖析模型, 当下已被部分城市的养老机构予以采用了呢。

养老院里的实时预警

家属想监管又怕隐私泄露？火柴人AI记录仪专解养老难题(图2)

位于东软睿新健康科技公司智慧康养业务部的部长张帆, 对具体的应用场景给予了介绍。位于养老机构的公共区域, 对于老人而言, 摔倒以及滑倒的风险始终都存在着。传统的摄像头所能达成的仅为事后回看, 然而“火柴人”却具备实时识别异常行为的能力, 一旦检测到老人出现跌倒或者长时间保持不动的状况, 便会立刻朝着管理端发出预警。

坐落于北京的颐和养老院, 属于最早试用该设备的那些机构当中的一个。担任院长职位的王建民叙述道: “以往的时候, 我们仅仅能够依靠护工进行巡查工作, 当下呢, 这套系统能够在最初的时间就对我们起到提醒的作用。就在上周, 存在这样一个情况, 有一位老人在半夜起床去上厕所的时候不慎滑倒了, 而这个系统在仅仅3秒的时间之内就向值班室传达了通知, 护工得以准时赶到现场, 进而避免了产生严重的后果。”。