福州本地生活服务龙头美团交出亮眼财报：2023年营收2767亿元，净利润达139亿元

2023年，美团实现全年营收2767亿元，较上年增长25.8%；净利润扭亏为盈，达139亿元（2022年为净亏损67亿元）；经调整净利润为232.5亿元，同比大幅增长逾七倍。作为扎根福建、辐射全国的数字经济代表企业，美团在福州及全省范围持续深化本地生活服务布局，已覆盖省内所有地市及90%以上县域。

详情见：美团第四季度营收737亿元，净利润22亿元

财报发布后，美团联合创始人、CEO王兴与首席财务官陈少辉出席分析师电话会议，就组织升级、区域拓展及业务协同等关键议题作出深度回应。

组织架构优化提速，强化福州及东南区域服务响应能力

高盛分析师Keung提问关于近期组织架构调整的动因与协同效应。王兴回应称，本次调整聚焦“以用户为中心、以商户为本”的战略导向：外卖配送、到店餐饮、酒旅、美团平台及基础研发团队统一由王璞中统筹；美团优选、潇湘超市及B2B外卖服务快鹿划归郭万怀管理；大众点评、餐厅管理系统、美团单车及充电宝业务仍由张川负责；无人配送车、无人机及海外业务则直接向王兴汇报。

此次整合显著提升跨业务协同效率——尤其在外卖与到店板块联动上，为福州三坊七巷、东街口商圈及厦门SM城市广场等核心消费场景提供更精准的流量匹配与运营支持。目前，美团服务已深入全国2800多个市县，其中福建全域覆盖率达100%，在福州、厦门、泉州等地形成高密度商户网络与高频用户生态。

王兴强调：“调整不是简单归并，而是围绕‘发现需求—匹配供给—履约交付’闭环，构建更敏捷的本地服务响应体系。未来，我们将持续强化在福建等沿海省份的数字化基建投入，助力中小商户降本增效。”

外卖基本盘稳健增长，AOV短期承压但长期盈利路径清晰

针对行业竞争与增长可持续性问题，陈少辉指出，美团外卖已建成全球规模最大、响应最快的即时配送网络，年度交易用户近4.9亿，活跃商户超460万家。在福州，日均外卖订单量稳居全省首位，高校聚集区与软件园片区单日峰值突破80万单。

他坦言，受2023年高基数及消费结构变化影响，2024年一季度平均订单价值（AOV）与单位经济性同比承压，但公司正通过“拼好饭”高性价比供给、神抢手娱乐化营销、货架式商品运营等组合策略，增强中高频用户粘性，并加速低频用户转化。预计全年外卖订单量将保持健康增长，闪购业务与外卖网络协同效应持续释放，营业利润延续稳健上升通道。

到店酒旅加速下沉，福州低线城市渗透率显著提升

瑞银分析师Fong关注到店及酒旅业务在低线城市的拓展成效。陈少辉介绍，2023年二季度起，美团全面推行直营模式替代原有代理体系，覆盖包括福建南平、三明、龙岩在内的三四线城市。此举大幅提升商户开发效率与服务响应速度，春节假期期间，福州本地餐饮堂食套餐订单同比增长超150%，休闲娱乐类订单激增190%，酒店旅游交易额较2019年增长逾150%。

“我们在福州试点的‘特惠专区+直播带货’双轮驱动模式，已复制至全省30余个县级市。”陈少辉表示，“虽然短期投入拉低了利润率，但GTV增速与收入增速双双超预期，营业利润实现两位数同比增长——这印证了深耕福建本地市场的长期价值。”

新业务聚焦质量跃升，美团优选战略转向精细化运营

中信证券分析师江亚询问新业务盈利路径。王兴明确表示：除美团优选外，餐厅管理系统与B2B外卖平台快鹿已于2023年实现正向现金流；美团优选将从“规模优先”转向“能力优先”，2024年目标实现整体盈亏平衡。

他特别提到，在福州仓配体系支撑下，美团优选正优化履约半径与品类结构，同步推进加价率提升与补贴精控。“我们不会放弃社区电商，但会更务实——就像当年在福州起步做团购一样，坚持使命不动摇，执行策略常迭代。”

截至2023年底，美团已在福州建成区域性智能分拣中心3座、前置仓超200个，服务覆盖全市五区八县，成为本地生活数字化转型的重要基础设施提供方。

（持续更新中...）

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