福州春运客流高峰日：2月12日火车站多维保障超13万人次顺畅出行

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2月12日，正值春运中长途出行关键节点，福州火车站迎来节后客流最高峰。据东南网报道（记者陈巧玲，通讯员江曲、刘越），当日福州站与福州南站合计发送旅客逾13万人次。客流主要集中于西南方向的重庆、成都、贵阳，以及中原腹地的郑州、武汉、长沙、西安等地，其中福建本地务工人员返岗流持续高位运行，凸显福州作为东南沿海重要枢纽城市的集散功能。

福州火车站候车厅内旅客有序排队候车。

为应对激增客流，福州车务段动态优化运输组织：2月12日，福州站开行旅客列车215.5对，福州南站开行169对，当日增开临客达136趟；同时对多趟热门方向动车组实施重联运行，大幅提升单列运能。截至当日中午，福州至重庆、贵阳、南昌等方向车票已全部售罄；上海、北京、深圳等线路尚有少量余票，旅客可通过12306平台实时查询。

在服务资源配置方面，福州站开放人工售票窗口7个、自助售取票机14台、实名制验证口23个（含闸机17台、人工通道6个）、安检仪11台；福州南站同步启用人工窗口3个、自助设备24台、验证口25个（闸机21台、人工4个）、安检仪7台，全面覆盖福州两大铁路客运主阵地。

客运员在站台引导旅客安全乘降。

聚焦旅客实际需求，福州火车站统筹调配党团员及青年志愿者共171人，在售票厅、进站口、自动扶梯、候车区、站台等重点区域实行“网格化+接力式”服务。售票厅内提供“流动帮办”，协助老年及不熟悉智能设备的旅客完成购票；候车区加强巡视引导与问询响应；站台则强化安全提示，并为重点旅客提供“一对一”助乘服务，切实提升福州春运服务温度与效率。

铁路部门提醒：旅客可依托12306官网、车站广播、电子显示屏等渠道，及时获取列车开行调整及余票信息，科学安排行程。当前春运仍处高位运行期，叠加春季天气多变，建议福州及周边地区旅客预留充足进站时间，关注福州火车站官方发布的实时出行提示。