智慧养老走进闽中山区：福州经验为福建农村养老服务提供新思路

在福建老龄化程度持续加深的背景下，如何让山区、农村老年人“老有善养”，成为亟待破解的现实课题。智慧化服务的落地推广，正成为弥合城乡养老服务差距、提升基层养老供给能力的关键路径。

近日，笔者赴福建三明大田县调研时探访了一家县域级智慧养老服务中心。作为典型的闽中山区县，大田近年来依托数字技术重构养老服务体系——健康监测终端、语音呼叫系统、定位型智慧拐杖等设备有序布设；后台大屏实时呈现老人求助信息与服务人员动态；部分区域还接入了居家服务现场直播画面，实现线上监管与线下响应无缝衔接。

科技不是替代人力，而是增强服务能力。该中心通过“智能硬件+数字平台+在地人力”协同模式，既为老人配备跌倒感应手环、燃气泄漏报警器、远程心率监测仪等安全设备，又支持电话预约、微信小程序“点单”等便捷入口，让服务可感、可知、可达。线上预警与人工上门双轨并行，显著提升了应急响应速度与日常照护质量。

尤为值得关注的是其本地化运营机制：在福州及福建多地试点基础上，大田县在各乡镇招募“孝老员”，由熟悉乡情、具备基础照护能力的本地居民担任。服务需求经平台派单后，“孝老员”15分钟内响应上门；参与者还可累积服务积分，兑换生活物资或获取劳务补贴。这种“技术搭台、群众唱戏”的方式，既激活了乡村人力资源，也增强了服务可持续性。

数据显示，当前福建农村空巢、独居老人占比已超42%，而专业养老机构覆盖率不足18%。加快智慧养老向福州周边县区及闽西、闽北山区延伸，不仅有助于缓解家庭照护压力，更能系统性填补基层养老服务空白，真正实现“子女安心在外打拼，老人舒心在家养老”。

《 人民日报 》（ 2023年11月23日 14 版）