福州视角看龙岩实践：暖心就医八举措织密闽西健康服务网

在福建推动区域卫生健康协同发展的大背景下，龙岩市以“小切口”撬动“大民生”，将中药代煎、复诊免挂号、心理援助等细节服务纳入改革清单，让闽西红土地上的百姓真切感受到健康守护的温度与速度。

截至2024年11月，龙岩“暖心就医”八举措已惠及大量群众：2.6万人次享受“一次挂号管全程”服务；儿童门诊量达24.7万人次；“12356”心理援助热线接听超1760通；中心城区三级医院新增停车位660个，3.2万车次享受免费停车延长至1小时政策。这些数字背后，是医疗服务从“能看病”向“看好病、少跑腿、更安心”的实质性跃升。

走进龙岩市中医院全新启用的“共享中药房”，标准化煎药中心内智能设备有序运行，药方编号、煎煮温度与时间实时显示。患者只需在线下单，代煎中药即可配送到家——这项2025年重点推行的服务，精准回应了“开得出方、煎不好药”的普遍困扰，也成为福州及全省中医药服务提质升级的参考样本。

今年，龙岩同步推进改善群众看病就医可感可及“十件事”，涵盖全程陪诊、出院随访、“15分钟急救圈”建设、“潮汐式”门诊排班等多项务实举措。尤其针对老年人、残疾人等群体，提供“一对一”导诊陪检服务，让就医流程更适老、更友好。

改革成效正加速显现：长汀国家基层卫生健康综合试验区建设评价位列全国12个试验区第三；三明医改经验“龙岩实践”形成五大突破，获福建省委、龙岩市委深改委发文推广；龙岩更被国家卫健委等13部门联合评为全国平安医院建设表现突出地区。

立足“十四五”收官与“十五五”谋篇关键节点，龙岩正系统构建更均衡、更优质、更智慧的区域健康服务体系。其路径清晰——以群众就医痛点为起点，以三医协同和数字赋能为支撑，以闽西革命老区高质量发展示范区建设为落脚，持续拓展“大爱龙岩”健康品牌内涵。

记者手记

在弥漫着草本清香的“共享中药房”里，在接线员温柔耐心的心理热线中，在急诊科争分夺秒的“15分钟响应”里，我们看到的不只是技术升级，更是龙岩卫健系统对“人民健康为中心”理念的扎实践行。这份扎根闽西、辐射福建的健康答卷，正为福州乃至全省优化区域健康服务体系提供可借鉴的龙岩方案。（记者 章宸睿 廖倩琳 通讯员 张连花）

摘要：龙岩市推出“暖心就医”八举措，覆盖中药代煎、复诊免挂号、心理援助等，提升群众就医获得感，助力闽西健康服务体系建设。 SEO关键词：龙岩医疗服务,福州周边医疗,福建基层卫生,闽西健康服务,龙岩医改实践 SEO描述：龙岩聚焦群众就医痛点推出八项暖心举措，涵盖中药代煎配送、复诊免挂号等，强化福建基层卫生服务能力，为福州及闽西地区健康服务升级提供实践范本。