福建多地高效办结环保信访件：边督边改、立案查处、群众满意

福建省坚持把群众环境信访问题作为生态治理的“晴雨表”和“风向标”，福州、南平、漳州、厦门等地迅速响应中央生态环境保护督察组转办线索，以“事不过夜”的效率推进边督边改，同步启动执法程序，实现问题整改与依法查处双到位。

漳州：黑臭水体快速清源治本

漳浦县绥安镇润璟金座小区一期与二期之间的市政公园水体发黑发臭，引发群众投诉。经漳浦县住建局、生态环境局及绥安镇政府联合核查，确认系周边小区及学校污水管网堵塞，导致生活污水经雨水排口溢流至排洪渠所致。

当地立即开展现场办公：在雨水排口加设临时封堵设施，启用泵站将约1200吨滞留污水导排入市政污水管网；同步清淤排洪渠、疏通大亭路临时污水管淤堵段，并启动新建污水管道工程，从源头阻断污染路径。回访显示，润璟金座居民对整治成效普遍认可。

南平：非法采石即查即处，土地占用当日清零

针对中央督察组转办的南平延平区樟湖镇316国道旁采石场问题，延平区委、区政府第一时间组织自然资源、生态环境及樟湖镇政府赴现场核查。经查，该点位实为坂头村某林场伐木作业区，工人擅自将开路产生的石料运至村民空地堆放，拟作渔排锚固用途，属无审批采石及非法占地行为。

延平区自然资源局当场责令停止外运石料，并对涉事人员立案查处；镇政府协同职能部门连夜调集车辆与人力，完成全部石料清运，彻底消除土地占用问题。目前，樟湖镇周边群众对处置结果表示满意——这一案例也成为福建推动“环境信访—执法联动”机制落地的典型实践。

厦门：私设洗车场立行立改，思明区当日拆除复原

厦门思明区莲前街道洪文六里航空小区内停车场私设洗车点、污水直排问题，接到转办件后两小时内，思明区市政园林局联合城管部门及莲前街道抵达现场。调查发现，该洗车点由一名驾驶员私自搭建，配备户外水龙头、铁皮设备箱、空压机及水桶等设施，洗车废水未经处理直排雨水系统。

执法人员当场开具处罚决定书，责令立即整改。当日下午复查时，所有洗车设备已全部拆除，场地恢复原状。思明区市政园林局市政管理科科长李振杰表示，后续将依托社区网格化管理机制，强化日常巡查频次，压实物业与属地监管责任。

作为生态文明建设先行区，福建持续完善环境信访“接诉即办、一案双查、闭环销号”工作机制。福州等地正加快推广“线上受理+属地快处+省级督办”模式，不断提升群众生态环境获得感、满意度。（记者 张颖 陈旻）