福州先行示范：福建发布20个“法治为民办实事”项目成效观察

在福州仲裁服务中心，市民只需与AI“数字人”对话3分钟，即可自动生成仲裁申请书；再用5分钟完成自助收件——这一幕，正成为福建以数字技术驱动法治惠民的生动缩影。作为全省法治建设项目化、清单化、制度化推进的关键落点，这项服务已在福州率先落地，并向全省推广。

6月18日，福建省委依法治省办正式公布20个“法治为民办实事”重点项目。这批从73个申报方案中遴选而出的实事，覆盖立法惠民、执法为民、司法护民等八大领域，以“一个项目、一个方案、一个专班”为实施标准，构建起贯穿全年、动态调度、闭环考评的台账管理体系，推动法治建设从“软任务”转向“硬指标”。

新闻通气会现场。福建省司法厅供图

为何要以“项目化”方式抓法治建设？关键在于破解以往法治工作条块分割、群众获得感不强的问题。福建通过建立月度调度、年度总评机制，将抽象的法治目标转化为可量化、可追溯、可评估的具体行动，真正让法治红利落到百姓身边。

实效如何？一组数据给出答案：福建省人社厅建成全国首个劳动人事争议“智慧服务中心”，AI收件数字人已处理案件1947件；福州海关“关速达”系统实现惠企政策主动推送，变“人找政策”为“政策找人”；全省智慧监测预警中心对欠薪及新就业形态劳动者实施动态跟踪，异常情况自动分级预警，推动风险防控由被动处置转向主动预防。

在福州，法治温度更显细腻。两岸融合发展法律服务中心设立公证书核验“绿色通道”，台胞在榕办理事务不再受程序壁垒困扰；福建省贸促会“一库三平台”涉外商事纠纷解决机制，累计调解案件754件，标的额超25.4亿元，为闽企出海筑牢法律屏障。这些举措，既服务本地群众，也延伸至台湾同胞与海外侨胞，彰显福建作为改革开放前沿与侨乡大省的责任担当。

行政诉讼“立案难”曾是群众反映强烈的痛点。福建法院创新推行“1+1+1”跨域协同化解机制——由管辖法院、属地法院与属地政府三方联动，优先交由群众“家门口”的属地法院协调，协调不成再依法裁判。这一融合新时代“枫桥经验”的实践，让公平正义可感可及，更少奔波。

协同不止于法院。福建省检察院联合市场监管、文旅、烟草等部门共建知识产权协同履职平台，打通行政执法与刑事司法衔接堵点；福建海事局深化水上“一站式”解纷中心建设，打造“小事不出船、大事不出港”的“海上枫桥经验”。跨部门不是简单叠加，而是机制耦合、力量聚合、效能倍增。

20件实事，既是福建法治建设阶段性成果的集中呈现，更是新征程上的再出发。法治正从纸面走向地面，从制度走进生活，在福州、在福建，润物无声地抵达每一个人。

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