福州及全国社区食堂实践观察:银发族“舌尖上的幸福”如何可持续?

广东深圳市福田区梅林街道梅林一村社区食堂内,多位老年居民正在用餐。
本报记者 向子丰摄
在福建福州、江苏张家港、重庆渝中等多地,社区食堂正成为基层养老服务的重要支点。这类嵌入式助餐设施,初衷是缓解高龄、独居、失能老人“做饭难、吃饭难”的现实困境;如今因其价格亲民、食材安全、口味适老,也逐步吸引周边上班族与家庭居民,形成跨代际的社区共餐场景。
然而,普惠定价背后,运营压力不容忽视。记者调研发现,不少社区食堂仍高度依赖财政托底——或减免场地租金,或发放运营补贴,或提供一次性建设资金。山东潍坊一位市民来信呼吁:“希望福州这样的省会城市也能加快布局,让本地老人在家门口吃上热乎饭。”人民网“领导留言板”亦有福州网友反馈:“鼓楼某社区老年食堂暂停服务,建议加强长效运维机制。”
为厘清现状与路径,记者赴江苏、广东、重庆及福建多地实地走访,聚焦社区食堂的落地实效与可持续逻辑。
从“一顿热饭”到“尊严养老”:福州周边城市的探索样本
上午11时,江苏张家港市塘桥镇花园村老年食堂飘出阵阵香气:红烧狮子头、青椒肉丝面筋、清炒芹菜……十余位老人已在窗口前有序排队。村党支部书记钱再飞回忆,2022年“七一”前夕,他探望90岁老党员朱顺宝时,目睹老人颤巍巍扶椅进厨房备餐的一幕,“那一刻我就想,若这是自己父母,怎忍心?”三个月后,村里首座老年食堂落成投用。
类似故事也在重庆渝中区七星岗街道金汤街社区上演。退休社区工作者张莉牵头运营的老年食堂,推出三荤三素一汤套餐仅售10元(会员价),重庆小面3元起,同步为行动不便老人提供3元/次送餐服务,并优先聘用低龄困难老人担任送餐员。“每天近300人次就餐,连90岁婆婆试住过月费8000元的养老院后,仍选择回家,只因‘这里吃饭有人气、有温度’。”
这并非个案。国家统计局数据显示:截至2023年末,我国60岁及以上人口达2.97亿,占比21.1%;民政部调查显示,全国空巢老人比例超50%,部分大城市及农村地区甚至突破70%。在福州,鼓楼、台江等老城区老龄化率已超25%,“一餐饭”的背后,是居家养老支撑体系的关键一环。
收支平衡之困:财政输血之外的破局尝试
政策持续加码——2023年7月,商务部等13部门印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划》,明确支持社区食堂建设;同年10月,民政部等11部门出台《积极发展老年助餐服务行动方案》,要求将老年助餐设施纳入“一刻钟居家养老服务圈”。但落地过程中,“开业即亏损”“运营两月即关停”等现象亦有发生。
河北保定某社区食堂曾招聘4名厨师,月人工成本约2万元,日均客流仅30余人,营收难覆成本;深圳福田区福保街道益田社区数字健康食堂虽由专业餐饮公司运营,仍需依托民政牵头、物业让渡场地、多方协同共建模式降低初始投入。
中国宏观经济研究院关博指出:“场地供给是当前最大堵点,也是最有效的政策切口。免租或低租可直接压降运营成本,保障普惠性。”事实上,多地社区食堂所用场所多为闲置物业用房,如某县合作项目享受两年免租,而同地段市场年租金约4万元。
福州启示:专业化运营+本地化适配=长效生命力
在苏州姑苏区,60岁以上户籍人口占比超30%,其13家综合为老服务中心均由姑苏健康养老产业发展有限公司统一运营,日均助餐超2000人次。公司总经理江政坦言:“老年助餐本身微利甚至持平,但作为品牌入口,带动了老年公寓、康复护理等主业增长;老人充值成为会员后,每餐减2元,还可叠加家政、送餐等优惠包。”
这一思路已在福州部分试点社区初现端倪。例如仓山区某街道引入本地连锁餐饮品牌共建食堂,在保留闽菜口味基础上,接入智慧点餐系统,为高血压、糖尿病老人定制营养餐单,并联动社区卫生服务中心开展季度健康评估。“不是简单卖饭,而是以餐为媒,织密家门口的健康服务网。”该街道负责人表示。
重庆江北区华新街街道大兴社区食堂则走“怀旧风+网红路”:上世纪80年代圆桌、印花玻璃杯、“为人民做好饭”标语墙,吸引大量年轻人打卡,日均客流破500人次。“自助模式靠规模摊薄成本,街道协助推广引流,盈利反哺长者服务。”负责人王利说。
构建城乡融合、多元协同的老年助餐网络
重庆九龙坡区谢家湾街道民主村社区食堂占地500余平方米,午间座无虚席。基础套餐10元,特困老人仅2元;自助餐18元(老人15元),20余种菜品每日轮换。“它早已不只是食堂,更是棋牌角、健康讲座室、邻里议事厅。”当地民政干部介绍。
南京大学胡小武教授强调:“专业化社会力量是可持续关键。政府应回归引导者、监管者角色,而非经营者。”深圳市福田区民政局赵兵伟科长补充:“福州可借鉴‘数字健康食堂’经验,用大数据分析老年膳食偏好与慢病需求,让助餐服务更精准、更有温度。”
中国人民大学奂平清教授指出:必须平衡公益初心与市场逻辑——在坚持有偿服务前提下提升普惠覆盖,在组织形式、配送网络、信息平台等方面深挖存量资源效能。“福州作为数字中国建设峰会永久举办地,完全具备打造智慧助餐样板的基础条件。”
(本报记者王伟健、刘新吾参与采写)
《 人民日报 》( 2024年06月03日 08 版)
文章来源:http://society.people.com.cn/n1/2024/0603/c1008-40248645.html
