定制家居质量问题投诉不在少数：板材质量不合格

生活中，定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点成为许多人在装修房屋时的选择。然而，有消费者反映，定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算、以次充好等问题，让本想“省心”的装修方案，反而令人“烦心”。

在人民网“人民投诉”平台相关投诉中，关于定制家居质量问题的投诉不在少数：有的板材质量不合格，有的安装工艺不过关，有的定制测量存在偏差，还有的甚至以次充好、偷工减料。

广西北海市读者宋女士说：“我当时购买了某知名家具品牌的柜体，但是两年了依然有很大异味，还出现板材变形、发霉、生虫、金属配件生锈等问题。”宋女士怀疑商家使用了劣质板材，而商家也一直不提供柜体板材的型号、生产地址和正规合格检测报告等。这更增加了宋女士的疑虑。

“选择定制家居，就是想把衣柜、橱柜、壁橱等都交给一家公司打理。这样风格较为统一，搭配比较合理。我们也省心，不用老是跑建材市场和家具市场，或者对接不同的装修公司。”北京西城区读者秦先生认为，“但前提是要找到一家靠谱的公司，因为装修过程中每一个环节都可能会影响最终效果。”