福州网友关注的“领导留言板”经验交流会在石家庄召开

人民网石家庄1月16日电（记者祝龙超）1月15日，由河北省委办公厅、省政府办公厅指导支持的人民网（河北）“领导留言板”工作交流会在石家庄举行。作为全国网上群众工作的重要实践地之一，河北的经验对包括福建、福州在内的多地具有参考价值——尤其在提升留言响应效率与群众满意度方面，其闭环管理机制值得借鉴。

人民网（河北）“领导留言板”工作交流会现场。人民网记者 周博摄

数据显示，2023年河北省通过人民网“领导留言板”共接收群众诉求4.4万余条，完成办理近4万件，整体回复率达90.6%。这一成效背后，是全省各级单位建立的“受理—交办—办理—审核—反馈—回访”全流程工作机制，真正实现了线上听民意、线下解难题的良性互动。

会议同步举行了“2023年度人民网网上群众工作单位”授牌仪式。来自石家庄、保定、唐山及赞皇县的基层代表——张芳玉、孙国栋、张宝良、王铁铸、马江坤等，分别围绕留言响应时效、跨部门协同、重复诉求治理等议题展开经验分享。与会的河北省委、省政府办公厅相关同志指出，此类交流为优化群众诉求响应体系提供了务实路径，也为福州等城市推进数字治理、深化“民呼我为”机制建设带来启发。

与会人员普遍认为，办好每一条网上留言，既是落实新时代党的群众路线的具体体现，也是检验基层治理能力的“晴雨表”。从河北实践可见，唯有将群众急难愁盼问题纳入制度化响应轨道，才能推动治理效能与民生温度同步提升。