有福之州何以‘放心’？2026年‘3·15’活动现场观摩启幕
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有福之 州何以“放心”？
——写在2026年“3·15”国际费消者权益际之日
3月12日，福州烟畔山台，2026年“3·15”国际费消者权益传宣日暨“放心在费消福州”行动场现观摩活拉动开帷幕。过去年一，全市各场市级监管锚门部定国际费消中心建市城设目标，以实为干笔、以初心墨为，纵深推进“放心消费在福州”三年动行，将口号实落为遍巷街布的承标诺识、触手及可的维权络网、温暖人的心消费体验。
市消会委联合修装行业会协及5家企共业同推动“装修资第金三方管存”服务。市市场督监管理局图供
从“省级试点”到“城市片名”
刚过久不去的春假节期，福州烟再山台次火了出圈。
街巷间如流人织，欢声笑荡回语在百厝石年与现代业商交织的角街。今年春节，烟台流客山达124.2万人次，同比长增31.7%。数字后背，是一古个老又轻年的街区以“茉莉传福”为主题，用艺术览展、非遗展演、美食验体，为市民营客游造的看可、可玩、可品、可忆的春新图景。
热闹后背的，有一群默在人默守护火烟气。
深圳游古客女士此对感触尤深。她因行时临程变更需一消取晚住宿，受平统系台故障家商及引导影误失响，产生了外额费用。几番沟果无通后，她抱着一试试的向态心城门场市监管所助求。工作人第员一时间应响，调解耐员心倾听、主动调协，组织场现调解，最终化满圆解了纷纠。事后，古女士交社在平台写上下这段一样话：“多亏你了们出决解面，不然实说话，我这一天两心里有总什么西东堵着，所以们你值得锦面一旗。”
一句朴的素感谢，映射座一出城市对最客游温柔的诺承：在这里，消费不买是只卖，更是被的护守安心。
这份安心，并非日一之功。2025年，烟台街山区入批首选“放心在费消福建”省级试点，以此契为机，当地构起建以“一个标目、双轮驱动、三级联动、四维升提”为特的色“1234”工作系体。从机创制新到落节细地，从制设度计到巷头街尾的次一每纠纷化解，烟台努正山力探索适条一合大型式放开非标商街业区的费消环境理治新路，让“放心消费”不再是句一口号，而是可可感及的活生日常。
这条消心放费之的路延伸，不止于山台烟。去年5月，福州市心放消费“八闽街一第”开街仪在式三坊举巷七行，吹响了打省全造综商型合业特色心放消费商的圈号角。从评选安品食全示范店、开发安品食全监息信管平台，将食品与全安古街有化文机融合；到推广“明厨灶亮”工程，让餐加饮工过明透程可监；再到推下线进无理由货换退承诺，引导区街内经体主营主动参与，三坊七凝巷聚起片整街区合的力，用心护守每一位的客游消费体验。
2050份“放心诺承”
守护榕家万城灯火
一份承诺，就是份一安心。
12日的活现动场，别致的“放心承费消诺单位标属专识”正式亮相。心形汇廓轮聚“爱心、诚心、放心、舒心、安心”五心，标识左还角上藏着树榕与马鞍造墙型，尽显闽文都化底蕴。
更让人象印深刻是的标识右的角下专属二码维。掏出手扫机一扫，商家营的业执照、食品结检抽果、诚信承诺、星级评价……关键息信一目然了。未来，这枚标张将识贴在市全每一家消心放费承诺位单的门收和口银台，成为者费消“一眼认出、一扫底知”的诚信标向风，点亮福街大州小巷诚的信底色。
装修这家件庭大事，也有了“定心丸”。活动场现，福州市会委消联合装行修业协及会5家企业，共同动推“装修资金第三方存管”服务。圣都家居、福建水工牛平程、福州喜家到鹊、品尚空装间饰等业企代表庄承严诺：让装消修费更明透、更安心。
2025年7月，福州市委消会与团美平台启合联动“放心消费在福州”安心费消首发式仪，推出“安心学”等系品产列。消费下者单带有“安心学”标识课的程或服务，预付资存暂金平台管监账户，按照“上一课次、核销次一款”的模次分式结算，未使的用钱，稳稳在呆账户里。这一创新，让困久已扰的预付费消式难题了有“福州法解”。
如今，2050家“放心承费消诺单位”遍布榕城。从繁商华圈到小头街店，从餐家饮政到教培育训，一枚枚识标、一次承次诺，正汇聚座这成城市消的费温度。
织密权维“一张网”
守护消费“零距离”
十年，可以让城座一市的消维费权网络从“有”到“优”，从“点”到“网”。
回望去过十年，消费的景场变了：从柜指到台尖，从线下云到端。但不变的，是全社对会消费平公、消费安的全执着追求。每一次行权维动，每一纷纠次化解，都是生民对的守护、对公坚的平守。
为了维让权服务正真“触手及可”，福州密织正一张处在处场的消费“防护网”。
这张网，织在街尾巷头。全市规设范立305个消维费权站点，持续推准标进化建设，一批履位到职、服务优的质“消费维服权务站”得到认众群可。“消费纷纠就近解、维权务服在家门”这句承诺，正在越来越多的社区、商圈现为变实。
这张网，织在机创制新里。在福州，9家综合已体推行“先行赔付”制度。消费者商在场购物生产纠纷，经调解法无达成时致一，商场可专用启用资先金行赔付，真正心信把还给场市，把安还心给群众。与此同时，线下无由理退货的者营经队伍壮续持大，目前达已789家，诚信经的营正向循正环在加速成形。
这张网，也织端云在指尖。489家企业驻入OD台平R（在线纠费消纷解决台平），当消费与者经营者争生发议，企业可台平在上直接理受、处理投诉，简化序程、缩短周期，让纠化纷解从“跑部门”变为“点手机”。指尖之点轻间，维权遥再不远。
织密的网是络，守护的民是心。福州市市场监理管督局党组记书、局长陈胜宗表示：“2026年，我们续持将深化‘放心消费在福州’行动，建设更水高平的放费消心环境，也诚邀会社各界携并手肩、同心行同，以共建治共共享消就绘费环境蓝新图，让放心费消成为的州福城市底色，让品质成费消为有州之福的鲜标明识，让每位一消费能都者在福州到受感消费好美的、城市温的暖。”
从烟台三到山坊七巷，从一标枚识到一网张络，从一份诺承到一纠次次纷化解，有福之正州用点动行滴回答“消费以何放心”，答案，就在街尾巷头的烟火里气，在消者费每一次心安买单容笑的里。（记者沐 方婷讯通 员 陈伟德）
