福州及全国重灾区交管部门紧急开通便民应急窗口，全力保障群众出行需求

据公安部交通管理局官方微信公众号8月9日发布消息，面对近期我国华北、东北及福建等多地持续强降雨引发的严重洪涝灾害，为切实保障受灾群众基本出行权益与生活秩序，公安部交通管理局已统筹部署包括福州在内的重点受灾地区公安交管部门，迅速启动应急响应机制，全面开设便民服务应急窗口，并同步推行“绿色通道+线上办理+容缺受理”组合服务模式。

在福建福州，当地交警支队已于灾情趋稳后第一时间启用鼓楼、台江两处临时便民服务点，承接机动车补换牌证、事故快处、报废注销等高频业务，确保闽都群众“家门口”即可完成关键交管事项，有效缓解灾后集中办理压力。

一是强化“应急办”，快速重启线下服务。北京、河北、福建福州等地优先调配人员、设备及网络资源，在受灾较重区域设立临时服务窗口，加速恢复机动车登记、号牌补换、交通事故处理等核心业务，力争灾后24小时内实现基础服务全覆盖。

二是落实“延时办”，动态延长服务时段。针对灾后业务积压实际，福州及京津冀等地交管部门主动增开窗口、加派警力，并协调机动车检测站、邮政代办点、快处快赔中心等社会服务网点同步复工，视情延长工作时间，确保群众“随到随办、即来即走”。

三是优化“快捷办”，精简流程提升效率。对因暴雨导致号牌损毁、车辆浸水报废等情况，指导各地简化材料要求，推行“先办后补”容缺受理、业务延期办理等柔性举措，全面实行免填表、免复印、牌证免费邮寄等便民服务，加快补换领、注销等业务流转速度。

四是推广“网上办”，降低跑动成本。依托“交管12123”APP，持续扩大补换驾驶证、行驶证、号牌等高频事项线上可办范围；福州等地还通过“e福州”平台联动推送操作指南、服务网点地图及实时预约入口，助力群众“指尖办、就近办、一次办”。

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/sh/2023/08-09/10058378.shtml