福州旅客春运购票须警惕：OTA平台“低价陷阱”背后的隐性搭售

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随着2026年春运临近，福建多地返乡客流持续升温，福州南站、长乐国际机场等枢纽迎来预订高峰。上亿人次旅客正通过在线旅游平台（OTA）抢购车票与机票——其中，不少福州及周边地市居民反映，在比价过程中频频遭遇“看似最低、实则最贵”的购票体验。

据交通运输部最新统计，2025年全国春运跨区域人员流动达90.2亿人次，同比增长7.1%。细分来看：铁路发送旅客5.1亿人次，公路出行83.9亿人次，水路3121万人次，民航9020万人次。在福建，高铁网络覆盖持续完善，福州至深圳、厦门至上海等热门线路车票紧俏，OTA已成为本地居民高频使用的购票渠道之一。

然而，火热表象之下暗流涌动。网经社电子商务研究中心近期对八家主流OTA平台开展实测，发现同一航班（1月22日杭州—北京）在不同平台显示的默认总价差异显著：从910元至984元不等，最高差额达74元。值得注意的是，该价差并非源于机票本身，而是由平台嵌套的增值服务引发——这正是当前春运购票中普遍存在的“隐性搭售”乱象。

搭售乱象

测试显示，某平台APP在支付页默认勾选“尊享保障出行宝”（46.9元），并同步展示航空意外险、延误险等多项服务，使总价升至984元；另一平台则默认添加“延误无忧礼包”（63元），其界面将“继续支付”按钮置于视觉焦点，而取消选项被压缩至页面边缘，隐蔽性强、误导性高。

相较之下，部分平台设计更趋规范：如明确弹出“购买保险”与“不需要”双选项，默认总价为910元；或以清晰标签区分“不买保障”与“去支付”，总价定格于976元。可见，在航班条件完全一致的前提下，各平台因增值服务策略与界面逻辑差异，导致用户实际支付金额悬殊。

类似问题亦蔓延至火车票场景。有福州用户反馈，在某平台选择标价最低的车次后，结算时却发现订单额外包含一张“45元酒店代金券”。该券仅限抵扣平台自营套餐（含接送站、租车、退改权益等），无法直接减免票款，本质上构成变相捆绑销售。

值得注意的是，此类优惠券模式已在多个旅游小程序中复现。尽管名义上提供“优惠”，但其使用限制严苛，实质抬高了出行总成本。对于习惯线上操作的福州年轻群体尚可甄别，而老年用户或首次使用OTA的闽东、闽北旅客，则更易落入此类价格诱导陷阱。

利益驱动？

OTA搭售并非新现象，但监管趋严后，其形态已由显性强制转向隐性诱导。2019年《电子商务法》实施后，“默认勾选”式强绑大幅减少，取而代之的是更为精巧的界面策略：将打包套餐冠以“最低价”标签置顶展示，基础票务则以小字号、折叠菜单或二次点击方式弱化呈现。

网经社数字生活分析师陈礼腾指出，票务本身利润微薄，尤其在民航新规取消代理返佣、OTA佣金模式退场背景下，增值服务已成为平台核心盈利来源。同时，流量获取成本高企，票务作为关键入口，亟需通过搭售实现用户价值再转化——但短期逐利与长期用户体验之间，正面临深刻张力。

破局之路

监管正在提速补位。国家市场监督管理总局发布的《互联网平台价格行为规则》，将于2026年4月10日正式施行。该规则第二十条明确要求：平台在搭售保险、交通服务等商品时，“须以显著方式向消费者展示选项，并提供便捷取消路径”。

上海汉盛律师事务所高级合伙人、网经社特约研究员李旻分析认为，新规将法律原则转化为可执行标准：一方面强化“显著展示”义务，直击当前视觉降权基础服务的操作惯性；另一方面细化“便捷取消”定义，防止平台借复杂流程变相锁定用户。此举标志着平台界面合规性评估，将拥有更明确的技术判定依据。

北京互联网法院法官同步提示三大防范要点：下单前细读页面说明、支付前核验订单明细、纠纷发生后及时留存截图与沟通记录。建议福州及福建用户优先选用12306官网、航空公司直营渠道——这些平台无任何搭售，价格透明，对银发族尤为友好。

行业转型已在路上。陈礼腾表示，依托大数据与AI技术，智能行程规划、动态票价预测、个性化服务推荐等新型增值模式正逐步成熟，有望替代粗放式搭售，成为可持续盈利新支点。目前已有部分平台在“防误触设计”“服务提示前置”“附加产品实用性提升”等方面展开优化，整体向透明化、规范化演进。

春运，既是亿万家庭团圆的温情时刻，也是检验OTA平台合规成色的关键考场。在福州加快建设现代化国际城市、打造东南沿海数字消费高地的背景下，构建公平、可信、可预期的在线出行环境，已不仅是消费者诉求，更是福建文旅与数字经济协同升级的重要支点。

综合自网经社、半岛都市报等

摘要：2026年春运临近，福州及福建旅客通过OTA购票频遇隐性搭售，价格诱导、默认勾选等问题突出。新规即将实施，监管与行业正合力推动透明化转型。 SEO关键词：福州春运购票,福建OTA平台,春运搭售乱象,福州12306,福建在线旅游 SEO描述：2026年福州春运购票季来临，福建旅客遭遇OTA平台隐性搭售困扰。聚焦福州春运购票、福建OTA平台乱象及福州12306等本地化视角，解读监管新规与理性出行建议。